Portabilité ratée

[stan lee]

Bonjour,

J'ai souscris 3 offres mobiles avec portabilité de free vers soch

pour ma ligne tout c'est bien passé. Par contre pour les lignes de mes enfants c'est une cata.

on peut recevoir appels et sms.

Mais impossible de passer un appel ou meme d'envoyer des sms.

C'est vraiment catastrophique comme expérience avec Sosh.

entre le retard, les demandes de documents pour un meme et seul soucripteur. et maintenant deux lignes dans le noire.

Je ne recommande vraiment pas ce service.

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @stan lee

avant de dire que vous ne recommandez pas ce service,

avez vous activé les sims de vos enfants en appelant le 0800100740 depuis un fixe comme c’est indiqué dans le livret de bienvenue ?

la réception d’appels et de sms mais l’impossibilité d’en envoyer indique que les sims ne sont pas activé. 

[stan lee]

Bonsoir stephrem,
Je pensais que l'activation des sims était automatique s'agissant d'une portabilité chez orange.
Il doit y avoir un intérêt certain a ce que les sims soient inactives !?
Je vérifie la procédure au 0800100740 et vous tiens infirmé.
Merci pour votre réponse.

[stan lee]

Bonsoir, la procédure d'activation depuis le 0800100740 a fonctionné.
Encore merci stephrem.

[stephrem]

Bonsoir @stan lee

ravi pour vous ^^

bonne soirée.