le 16-03-2023 16:56
Bonjour,
Je devais récupérer mon n°de portable (portabilité) aujourd'hui entre 11h et 15h, mais il est actuellement 16h55 et j'ai toujours un numéro de prêt.
j'ai éteint et rallumé mon téléphone mais rien.
est-ce normal?
Merci
le 17-03-2023 10:18
Bonjour
Merci pour votre réponse, j'ai solutionné le problème j'ai retiré ma puce puis je l'ai remise et ça fonctionne.
le 16-03-2023 17:37
Bonjour,
L'ancienne sim est-elle toujours active ?
Avez vous essayé de vous appeler ? Quelle sim prend l'appel ?
le 17-03-2023 10:06
Bonjour @Jirokano
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, n'hésitez pas à nous en dire plus sur le modèle de votre mobile.
Je pense que vous êtes juste affecté par le bug du numéro temporaire bloqué.
Ju
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 17-03-2023 10:18
Bonjour
Merci pour votre réponse, j'ai solutionné le problème j'ai retiré ma puce puis je l'ai remise et ça fonctionne.
le 17-03-2023 10:18
Bonjour
Merci pour votre réponse, j'ai solutionné le problème j'ai retiré ma puce puis je l'ai remise et ça fonctionne.
le 17-03-2023 10:50
Super, ravie pour vous
Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !
Excellent week-end,
Ju
Conseillère Spécialiste Mobile
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