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Portabilité

Cop3
Novice sosheur

le ‎23-10-2024 21:38

Bonjour, je viens de souscrire une offre chez Sosh avec portabilité de mon numéro. La portabilité a été annulé car mon opérateur de sortie (NRJ Mobilie) a fait une portabilite chez Cdiscount (rachat je suppose car mon espace client est redouté chez Cdiscount). Que dois je faire ? Merci 🙏 pour vos contributions.

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3 réponses3

rolandK
Top Contributeur

‎23-10-2024 22:17 - modifié ‎23-10-2024 22:20

Bonjour @Cop3 

Aviez vous reussi a obtenir votre RIO en composant le 3179 avant de souscrire ?

Votre ligne NRJ mobile est elle aujourd'hui active ?

Avez vous reçu des messages concernant la portabilite de NRJ mobile et Sosh ?

Comment savez-vous que la portabilite a ete annulée ?

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Cop3
Novice sosheur
En réponse à rolandK

le ‎24-10-2024 08:15

Bonjour, merci pour votre retour oui j’ai fait la procédure du RIO puis qq jours après j’ai reçu un sms de Sosh précisant l’annulation de la portabilité déjà demandé par CDiscount au profit de NRJ mobile. Ce sont des procédures opérateur sans demande du client.

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rolandK
Top Contributeur
En réponse à Cop3

le ‎24-10-2024 08:41

@Cop3 

Votre ligne NRJ mobile ou CDiscount  est elle aujourd'hui active ?

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