Portabilité

[VVid]

Bonjour,
J'ai un abonnement téléphonique pour la ligne fixe (cuivre) chez Orange et un abonnement Internet chez Sosh.
Avec l'arrêt du réseau cuivre, je cherche à transférer la ligne en 01.. sur la ligne internet en 09...
Je souhaitais demander la portabilité du numéro mais en lisant les différents messages je crois comprendre qu'il n'est possible de le faire.
Pouvez-vous m'indiquer la démarche à effectuer ?
Je vous remercie par avance et vous souhaite une excellente journée.

[stephrem85]

Bonjour @VVid 

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[LindaP_]

Bonjour @VVid,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

[Marine_V · Accepted solution]

@VVid,

Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues ☺️ en message privé.

La communauté étant basée sur les échanges et le partage d'expérience entre utilisateurs, je me permets de vous répondre en message publique 😉.

Il n'est pas possible de basculer votre numéro de ligne fixe analogique sur votre contrat Internet "La Boîte Sosh Fibre".

Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone fixe, il faut que vous souscriviez un nouveau contrat Intenret en partant de la ligne 0130****** et résilier par la suite de votre contrat Internet actuel.

J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres interrogations.

Bel après-midi 🍂 à vous et joyeuses fêtes de fin d'année🥂.

Marine🌵

[VVid · Accepted solution]

Bonjour, avec un peu de retard, je vous remercie pour votre retour (les explications étaient très claires). Bonnes fêtes.