Portabilité

[daniel650]

Bonjour,
C'est la premiére fois que j'essaie  l'aide en ligne mais c'est la seule solution que j'ai.
Le 24 aout 2020 j'ai contracté un forfait mobile sosh avec partabilité de mon N° de RED chez SOSH.
Cette portabilité devait être effective le 04 septembre. Nous sommes le 9 mon N° provisoire sosh est actif ainsi que mon N° RED (je paye deux abonnements).
Mon délai de rétractation va expirer.
Que faire?

[Marie59nord]

Bonjour Patricia, je n'ai toujours aucun retour sur ma portabilite et je continue d'utiliser mon ancienne puce avec mon ancien forfait. 

Pouvez vous me dire quoi faire s'il vous plait ?

Merci

[Marie59nord]

Bonjour Mathilde.

Je n'ai toujours pas de portabilite.

J'ai fait ma commande fin juillet et j'ai reçu ma puce début août. La portabilite devait avoir lui le 6 août.. 

Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?

[Laura_M]

Bonjour @Marie59nord 

Je vous invite à consulter ma réponse de ce jour à 18h16.

Laura