Portabilité

[Axel3782]

Bonjour,

J'ai effectué une portabilité de SFR vers Sosh.

En attendant que ça se fasse,  sosh m'a donné un numéro provisoire. 

Ce même numéro devait disparaître lorsque la portabilité serait effectué. 

Je me rends compte que quand j'écris un SMS classique, c'est bien mon numéro porté qui s'affiche mais quand je passe par le tchat d'Android, c'est le numéro provisoire qui s'affiche. Donc est ce normal?

Que dois je faire pour ne plus avoir ce numéro provisoire?

J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois. 

Les appels et la 4g fonctionnent bien.

Merci d'avance pour vos retours.

Axel

[G_remy]

Bonjour @Axel3782 

Nous vous invitons à insérer votre carte SIM dans un second mobile Android quelques minutes puis de tester de nouveau dans votre mobile.

Jey

[Axel3782 · Accepted solution]

Bonjour,

Effectivement quand je fais ça, ça fonctionne. 

Mais quand j'ai remis ma carte Sim dans mon téléphone d'origine ça ne fonctionnait pas.

J'ai bidouillé dans les paramètres Tchat de Samsung et ça fonctionne de nouveau, rien à voir avec Sosh.

D'ailleurs je les remercie de leur réactivité en privé et d'avoir bien suivi le dossier.

Problème résolu et merci beaucoup

Bonne journée à tous 

Axel

[PhilippeG]

Bonjour @Axel3782 ,

Ravi que votre problème soit résolu, je vous souhaite une très bonne journée

PhilippeG