Portabilités ok mais pas de réseau

[Nerazzurro44]

Bonjour nous avons fais une portabilite de sfr mais rien ne fonctionne.
La carte SIM sfr est hs sur nos tes ça indique Orange F mais aucun reseau

[rolandK]

Bonjour @Nerazzurro44
Il faut activer votre sim au 0 800 100 740 sans doute.

[Nerazzurro44]

Malheureusement nous ne l’avons pas fais...
comment peut on nous aider ?

[rolandK]

@Nerazzurro44


Pour activer la sim

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)

tapez VOTRE NUMÉRO DE MOBILE PORTÉ
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis dites OUI
puis entrez votre NUMERO CLIENT

Celui ci se trouve dans le mail
Votre boutique Sosh
" Important, informations sur votre commande Sosh"

Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail

Après avoir activé la sim , faites un arrêt /marche du mobile.

[Nerazzurro44]

Mais quand nous n’avons pas d’autres téléphones ?

[rolandK]

@Nerazzurro44
Alors on se débrouille. 😠