Portabilite de mon ancien numéro

[Dupehart]

Bonjour,

Lors de ma souscription en ligne sosh mobile, j'ai choisi la portabilite de mon numéro. 

J'ai réceptionné ma nouvelle carte sim. Je l'ai activé et elle est operationnelle (appels entrants et sortants). 

En revanche, je n'ai reçu aucune information Relative a la portabilite (ni de sosh ni de mon ancien operateur). Dans mon espace client aucun information également.  Je précise que je n'ai entamé aucune demarche de résiliation auprès de mon ancien opérateur. 

Pouvez-vous m'indiquer le délai moyen pour la portabilite et également s'il existe un moyen dans l'espace client de voir l'avancée de cette demarche ?

Merci et bonne journée 

Frédéric