Bonjour, J'étais chez le même opérateur, avec qui je n'ai jamais eu de problème, depuis une bonne dizaine d'années. Ce sont les offres alléchantes de tarif Sosh qui m'ont fait changer. Et ce jour-là, bien mal m'en a pris : les tentatives de contacts par chat ou tél et le SAV sont absolument catastrophiques. Initialement, j'avais demandé la portabilité de mon n° de tél. fixe, ce qui n'a pas été fait. Apès 5 ou 6 relances par chat, lors du dernier en date du 16 novembre, mon interlocutrice, à qui j'ai communiqué le RIO de mon ancien opérateur, m'a confirmé qu'elle ne pouvait rien faire mais qu'elle communiquait ma requête à son service supérieur afin qu'il me contacte le plus rapidement possible. Or la seule chose que j'ai reçue depuis est ma 1ère facture. De plus, le décodeur TV, mis en service il y a environ 1 semaine n'a fonctionné que 2 fois, à condition à chaque fois d'effectuer diverses manipulations. Depuis, il ne fait qu'indiquer pas valide ou pas de signal, et désormais il est impossible de l'éteindre. La seule chose qui me vient donc à l'esprit en entendant le mot Sosh, c'est catastrophe *************. Cordialement.
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