Problème portabilité

[Poulpinette85]

bonjour,

je devais avoir la portabilité de mon numéro vers sosh aujourd’hui entre 15 et 19h.

visiblement il y a un problème. qd on essaie de m'appeler sur le numéro qui doit être transféré de chez free vers sosh, free annonce que le numéro n'est plus attribué.

qd on appel sur le numéro provisoire sosh, orange annonce que le numéro n'est pas attribué.

je n'ai pas de compte sosh, impossible de recevoir les sms de réinitialisation de mot de passe puisqu'ils sont envoyés sur des numéros qui ne fonctionnent pas.

comment faire ??

[stephrem]

Bonjour @Poulpinette85

vous avez activé votre sim en appelant le 0800100740?

vous n’avez pas résilié free vous même ?

[Poulpinette85]

merci de votre reponse!!

j'ai bien activé la sim et je ne suis pas du tout intervenu aupres de free, c'est sosh qui a fait le necessaire.

free m'a juste confirmé la portabilité et la resiliation de la ligne

[stephrem]

Il faut éteindre votre mobile de temps en temps. Parfois la portabilité est plus longue.