Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Problème portabilité

Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Problème portabilité

Bonjour je des problèmes avec mes messages téléphoniques les laisse le message j’arrive pas savoir si je des messages merci 

Bonjour @Cl6

3 solutions s'offrent à vous :

1/ Insérer votre SIM dans un autre iPhone, puis la réinsérer dans le vôtre

2/ Effectuer une sauvegarde (soit depuis iTunes, soit avec votre cloud)puis une réinitialisation du mobile.

3/ Effectuer un renouvellement de votre carte SIM. Soit directement en boutique, soit via votre espace client.


Tenez-moi informé de l'évolution.

RudyN


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Bonjour @Antho19,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre SIM

AlexandreK

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Bonjour  @BZ 

Je ne comprends pas votre demande :S
Pourriez-vous etre plus claire ?

Justine

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bonjour, j’ai exactement le même problème : j’ai oublié d’actiIvre ma carte SIM avant la portabilité de mon numéro et là, je ne peux ni appeler, ni envoyer des messages et encore moins accéder au service client.. je voulais savoir si vous avez trouvé une solution.. merci


 

Bonjour @Omar31,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos: nom, prénom et N°tel.

Jey

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Bonjour @latee 


Pour que le problème soit résolu, vous devez renouveler votre sim soit en boutique Orange, c' est gratuit et immédiat pour motif défectueux ou via votre espace client, délai de réception 5 jours ouvrés


PhilippeG

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Bonjour @Esperluette2211 


Afin de consulter votre dossier et vous apporter assistance merci de me communiquer en message privé vos coordonnées: nom, prénom, N° mobile et adresse postale complète.

J'attends votre retour



Aminatou

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