Récuperer un nouveau code secré sosh

[Renée27]

Bonjour à tous,

Voila mon soucis ma bell mére veut commander une nouvelle carte sim : une micro carte sim mais elle ne peut pas onne retrouve pas son code secré sosh.fr pour commander la carte. Parcontre on a bien les codex orange. Depuis 2017 elle est voeux on a fait lex changelent au pres d'orange maus oas de de sosh.fr car je croiyais que lew deux était lié. Comment faire ? Merci beaucoup d'avance,

Cordialement.

[Johann 67]

Salut @Renée27 

Si elle possède déjà une carte sim regarde voir si elle ne serait

pas en plusieurs découpes .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[Mathilde__D]

Bonjour @Renée27, 

Je me présente Mathilde du service client, j'ai le plaisir de vous répondre.

Dans le cas où vous souhaitez une nouvelle carte sim par rapport au format, vérifier si celle que vous avez déjà est prédécoupé.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Mathilde