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Résiliation ancien opérateur

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Résiliation ancien opérateur

Bonjour à tous,

Je viens de souscrire à l'offre à 9.90€ quelques minutes avant la fin de la promo. J'ai demandé la protabilité du numéro pour le 23/3, j'ai lu qu'un numéro provisoire me serait fourni mais du coup je n'ai pas très bien compris si mon abonnement actuel est résilié avant cette portabilité. En fait quand serais je résilié de mon opérateur actuel ?

Merci beaucoup.

Tim3


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‎13-03-2019 14:42
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Re: Résiliation ancien opérateur

Bonjour @Tim3
Lisez cette faq assez complète.

La résiliation sera effective le jour de la portabilite.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Suivre-l-apr%C3%A8s-commande-mobile/ta-p/66727

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Re: Résiliation ancien opérateur

@Tim3
Vous n'êtes pas obligé d'utiliser le numéro provisoire.
Activez la sim dès réception et passez un appel pour vérifier qu'elle est fonctionnelle.
Remettez l'ancienne sim jusqu'a la date de portabilite.
La facturation commence automatiquement quelques jours après la souscription.

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‎13-03-2019 14:42
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Re: Résiliation ancien opérateur

Bonjour @Tim3
Lisez cette faq assez complète.

La résiliation sera effective le jour de la portabilite.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Suivre-l-apr%C3%A8s-commande-mobile/ta-p/66727
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Re: Résiliation ancien opérateur

Merci rolandK, je viens de lire la faq que vous m'indiquez, c'est juste le numéro, provisoire qui me posait question:

"Si vous avez demandé la portabilité de votre numéro, un numéro temporaire va vous être attribué jusqu’au jour de portage effectif de votre numéro".

Lors de mon inscription je ne sais plus si j'ai coché quelque chose comme le choix de départ de mon abonnement immédiat ou à la portabilité de mon numéro, peut être c'est lié à cela.

Merci Content

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‎13-03-2019 14:41
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Re: Résiliation ancien opérateur

@Tim3
Vous n'êtes pas obligé d'utiliser le numéro provisoire.
Activez la sim dès réception et passez un appel pour vérifier qu'elle est fonctionnelle.
Remettez l'ancienne sim jusqu'a la date de portabilite.
La facturation commence automatiquement quelques jours après la souscription.
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Re: Résiliation ancien opérateur

Compris ! Merci beaucoup rolandK pour ces réponses claires.