Rétractation forfait sosh

[beben45]

Bonjour,
Le 16 juin 2018, j’ai souscrit à 2 forfait sosh avec portabilité de numéro ( ancien opérateur FREE).
J’ai changé d’avis et dès réception des cartes sim, j’ai tout renvoyé à Sosh à l’aide de leur formulaire de rétractation mais impossible de pouvoir les joindre. Seul problème, ils n’ont pas annulé la portabilité qui sera effective aujourd’hui entre 11H et 15H alors que je veux garder mes lignes Free. Que faire car je risque de perdre mes numéros.

Merci de votre aide.
Cordialement

[hpg38]

Bonjour  @beben45, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, dès 8h cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune