Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

RESILIATION ANCIEN OPERATEUR AVEC ENGAGEMENT

Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

RESILIATION ANCIEN OPERATEUR AVEC ENGAGEMENT

Je viens de souscrire à une offre forfait mobile sans engagement chez Sosh, et j'ai demandé la portabilité. Sosh doit se charger de la résiliation envers l'ancien opérateur SFR, mais comme je suis engagée jusqu'au 20 Septembre 2020 chez SFR, je voulais savoir comment cela se passe et si Sosh va pouvoir résilier en invoquant la loi "Chatel" ?

1 réponse

Bonjour @sandrine16 


Lorsque vous faites une portabilité de votre numéro, le nouvel opérateur ne fait que résilier votre ligne chez l'ancien opérateur. Les frais de résiliation sont appliqués par votre ancien opérateur, qui appliquera la loi Chatel si vous remplissez les conditions.


Je reste à votre disposition.


Patricia.