activation carte sim avec numéro provisoire

[AP58]

Bonjour, j'ai créé mon dossier shos avec le numéro provisoire pour que la carte sim soit activée

le transfert du numéro provisoire avec mon ancien numéro ayant gardé la portabilité s'est bien passé

je me suis rendu donc sur mon compte shos pour la gestion des options

mon code d'accès est refusé

suis je obligée de recréer un nouveau compte shos avec le numéro actuel ?

je découvre la gestion shos suis un peu perdue....

merci pour votre aide

Aline AP58

[stephrem85]

Bonjour @AP58 

oui il faut vous identifier avec le numéro porté pour accéder à votre nouvel espace client. 

[AP58]

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@stephrem85  a écrit :

Bonjour @AP58 

oui il faut vous identifier avec le numéro porté pour accéder à votre nouvel espace client. 

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merci pour votre réponse

c'est ce que j'ai fait

j'ai mis le numéro provisoire + mon code mais refusé

[labougeotte]

Bonsoir @AP58 

Le numéro porté !

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