apres portabilité le numéro temporaire reste seul actif sur iphone

[Runven]

Bonjour je suis nouveau chez sosh

apres portabilité le numéro temporaire reste seul actif sur iphone

j'ai essayé déconnection de facetime et Imessage ,reboot iphone

mais rien n'y fait

quelqu'un a t-il une solution Merci

[Runven]

bonjour @JustineT 

je viens de faire ces manip comme indiquées dans votre message mais le résultat est toujours le même.

je vais opter pour la 2ieme possibilité

[Runven]

bonjour @rolandK 

manip effectuée 

résultat est toujours le même

[JustineT]

D'accord, tenez nous informés.
Si vous n'avez pas la possibilité de vous déplacer rapidement, sachez que j'ai la possibilité de vous l'envoyer
Si vous préférez cette solution, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse d'envoi souhaitée.

Excellente journée !
Ju🌴

[JulienB_ · Accepted solution]

@Runven Merci pour votre retour en message privé.

Je suis ravi que vos difficultés soient terminées suite au changement de carte SIM.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bon après-midi.

Julien