changer de date de portabilité

[Tjkev]

Bonjour,

J'ai commande un puce sosh la semaine dernière. Lors de l'inscription, je me suis trompé de date de portabilité, je voulais le 26 septembre et sur mon contrat c'est écrit le 26 octobre. Je souhaiterai la changer dans les plus bréfs délais en urgence. Es-ce possible ?, Je travalle avec des cliens, ça serait difficle d'avoir un numéro intermédiaire. 

Merci,

Kevin

[Chamalow]

Bonsoir @Tjkev

Oui c'est possible, mais à condition de laisser un délai incompressible de 10 jours (7j de rétractation + 3j de délai de portabilité) entre la validation de la commande et la date de portabilité demandée.

Si tu es « dans les clous » de ce délai, tu peux contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "Portabilité », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Rejoindre Sosh et conserver son numéro"

Puis "Mobile"

Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h