Bonjour
J'ai un gros problème de portabilité Orange Business vers Sohs, pourtant même réseau.
étape 1:
on me fait remplir un dossier papier fin février, que je renvoie avec tous les papiers
le 8 mars, je reçois une lettre d'orange business me disant que ce n'est plus la bonne procédure, que maintenant il faut faire une demande en ligne chez sosh toute simple avec le RIO fourni
étape 2:
je m'abonne à sosh en donant le RIO. portabilité annoncée le 22/03
je reçois qq jours plus tard un sms disant que la portabilité a échoué
Orange Business me dit que le RIO avait une durée de validité courte et me redonne un RIO que je communique à sosh lors d'un 5eme chat...
on me donne une date de portabilité le 20/03 mais je reçois deux sms: un disant portabilité le 20/3 et un autre le 22/3...
étape 3:
la portabilité devait avoir lieu hier 22/03. mon numéro (celui que je souhaite conservé) est déconnecté..et rien côté sosh
je contacte le service par chat plusieurs fois, on me dit à tour de rôle:
- ça va se connecter bientôt
- ça va se connecter le 28/03
- les offres pro ne peuvent pas passer sur sosh (complètement faux !)
- on refait une demande de RIO pour le 26/03
Dire que je suis allé chez Sosh pour que la portabilité se passe bien...
je ne sais plus quoi penser ! j'ai mon numéro depuis 25 ans, j'y tiens vraiement. Expérience très désagrable
