impossible de dissocier le numero provisoire et le compte apple

[zette1]

le numéro provisoire attribué par sosh lors de mon abonnement (pour garder mon ancien numero )reste associer à mon compte apple pour mes imessages et facetime.

malgré plusieures manipulations rien ne change help!!

pourrais avoir la démarche à suivre pour remédier à mon probleme merci

[JustineT]

Bonjour @zette1 

C'est un bug malheureusement trop connu lié aux mobiles Apple lors des portabilités avec numéro temporaire...Mais, très facile à effacer !

- Vous posséder un autre iPhone ? Dans ce cas, insérez votre SIM dans le second iPhone jusqu'à obtention du réseau, puis réinsérez votre SIM dans votre propre iPhone.

- Vous ne possédez pas d'autre iPhone : dans ce cas, renouvelez votre SIM directement depuis votre espace client, gratuitement.

Tenez-moi informée !

JustineT