portabilité

[Piepieck]

Bonjour,

Ma portabilité a été effective aujourd'hui entre 15 et 19hh (De sfr à Sosh), j'arrive à recevoir les appels mais pas les sms et il m'est impossible d'envoyer des messages d'appeler ou de me connecter via le réseau !

Je ne peux pas me connecter à mon compte en ligne car je ne recois pas le SMS qui m'indique le mot de passe.

Merci de me venir en aide.

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @Piepieck

As-tu activé ta carte Sim, comme indiqué dans le livret de bievenue ?

[Piepieck]

Bonjour,

Oui je l'ai fait par téléphone, 

Ne recevant pas de message je ne peux acceder à mon compte pour vérifier (mot de passe oublié).

Bref je suis bloqué.

Merci d'avoir répondu 

[Piepieck]

Après avoir joint le service client orange qui a réctivé ma ligne tout est rentré dans l'ordre.

Merci pour cette intervention.

[LIONEL75013]

Quel numéro pour active ma ligne

[Will_C]

Bonjour,

Le 0.800.100.740.

Will_C

[LIONEL75013]

Merci

[SANDY666]

Bonjour, comment avez vous fait pour joiundre le service client, j'ai le meme problème et je n'arrive a avoir personne au telephone.

merci d'avance

[AlexandreK]

Bonjour @SANDY666,

Le lien vous aidera à contacter l'assistance Sosh, le tchat.

Bonne journée,

AlexandreK