portabilite de mon numéro de mobile

[titine297]

Bonjour

Je n arrive pas à obtenir la portabilite de mon numero de smartphone .Celle ci était prévu le 23 septembre.Je nai recu aucun message;

Dans l'attent, recevez mes sincéres salutations.

Mme C***** *******

[EDIT @titine297 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[Pascal_V · Accepted solution]

Bonjour @titine297,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné.

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne journée.

Pascal V

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @titine297 

la ligne fonctionne encore chez votre ancien opérateur ?

[titine297]

La ligne  à été résilié chez les ancien opérateur.  

Merci de votre réponse 

Mon numéro 06********

[EDIT @titine297 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[labougeotte]

Bonjour @titine297 

Dans le cadre d'une portabilité, la ligne à porter ne doit pas être résilié.

Avez vous résilié vous-même ?

[titine297]

Bonjour 

Non par tel j'ai annulé avant les 14 Jours par téléphone car je ne pouvais ni appeler ni aller dans Internet

Il ont demander de renvoyer ma carte s Bien résilier et je suis partie chez sosh  donc numéro provisoire 

[stephrem]

Bonjour @titine297

Vous avez donc résilié vous même votre ancien opérateur ? 

[titine297]

Oui j ai resilie  mo même 

[stephrem]

@titine297

Dans ce cas contactez immédiatement votre ancien opérateur pour annuler la résiliation et que sosh relance la portabilité. 

Un numéro résilié ne peut pas être porté. 

Auquel cas votre numéro provisoire sosh deviendra définitivement votre nouveau numéro 

[titine297]

Bonjour

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***** **********

Numéro concerné 

06XXXXXXXX

Merci 

[EDIT @titine297 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]