problème portabilité

[Judicael29]

Bonjour,

Aujourd'hui devait être la date de portabilité de ma ligne entre 15h et 19h. Mon ancien fournisseur m'a informéde la résiliation de mon contrat. Je reçois quelques sms mais ne peux pas en envoyer et ne peut pas aller sur internet non plus.

Pourriez vous m'aider svp ?

Merci d'avance

[Judicael29]

Bonjour,

Aujourd'hui devait être la date de portabilité de ma ligne entre 15h et 19h. Mon ancien fournisseur m'a informéde la résiliation de mon contrat. Je reçois quelques sms mais ne peux pas en envoyer et ne peut pas aller sur internet non plus.

Pourriez vous m'aider svp ?

Merci d'avance

[AlexandreK]

Bonjour @Judicael29,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

- Date de portabilité

AlexandreK

[Judicael29 · Accepted solution]

Merci c'était en fait une mauvaise activation de la carte sim de ma part. C'est résolu depuis. Merci

[AlexandreK · Accepted solution]

Bonjour @Judicael29,

Merci pour votre retour.

Bonne fin de journée,
AlexandreK