problem avec ma nouvelle carte sim sosh

[candice2]

bonjour je me permets de vous contacter car j'ai un problème avec ma nouvelle carte sim sosh,je suis chez orange et je voulais partir chez sosh pour un nouveau forfait et du coup j'ai fais ceci sur internet et j'ai reçu ma nouvelle carte sim sosh mais elle n'est pas reconnu et je me retrouve avec 2 numéros de télephone mon ancien et mon nouveau numéro . Qu'est ce que je dois faire? Merci. 

[Matt_H]

Bonjour, @candice2

Afin d'y voir plus clair, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?
MatH