probleme portabilité

[virginie4]

abonnement souscrit au mois d'aout avec demande portabilité

à ce jour toujours avec numéro temporaire et ancien numéro toujours pas activé

que faire?

[rolandK]

Bonjour @virginie4

Quand vous insérez la sim de votre ancien opérateur dans votre mobile , pouvez vous passer des appels ? 

[virginie4]

Je viens d'essayer et effectivement je peux toujours passer et recevoir des des appels

[rolandK]

@virginie4

Depuis l'ancienne ligne composez le 3179 et notez le code RIO.

Puis contactez un conseiller Sosh pour lui communiquer ce RIO afin de relancer la portabilite.

https://assistance.sosh.fr

Objet de votre demande "portabilite"

Cliquez sur la  loupe

Puis laissez vous guider en descendant la page

[virginie4]

comment contacter un conseiller Sosh svp?

[rolandK]

@virginie4

C'est indiqué au dessus, je viens de compléter le post. 

[virginie4]

Merci bcp! Désolé je n'avais pas vu! je m'en occupe dès demain