repousser la résiliation de mon ancienne ligne mobile

[clientmobile86]

Bonjour.
Vous ne m'avez pas envoyer ma carte sim en temps et en heure. Me voilà près de partir à l'étranger sans ma nouvelle carte sim. Mon ancien opérateur m'annonce couper la ligne dans 2 jours et je ne rentre que dans une semaine.
Comment repousser cette résiliation ? Quelle est la marche à suivre. Pouvez-vous me contacter directement par téléphone.

Merci pour votre réponse, que je demande très rapide.