Non ça n´est pas normal !
D´autre part le 3900 n´est pas accessible depuis sosh et en ligne le robot chat n´offre pas la possibilité d´être rapellé par un conseiller physique....d´où ma question ici.
j´ai seulement souscris à l´offre sosh par téléphone. J´ai demandé de garder le numéro géographique dont je suis toujours titulaire légalement.
Je n´ai jamais demandé la réactivation de la ligne ou autre chose, juste fournis le numéro pour tester les offres disponible sur la ligne support.
Et j´ai choisi l´offre sosh en gardant le numéro géographique, ce qui était dans les options à la souscription.
Je ne sais pas du tout ce qu´on fait les conseillers sosh ou orange, j´ai juste fournis le RIO de la ligne LRS.
Personne ne m´a parlé de facture à payer.
Pour rajouter un problème la ligne cuivre support était défectueuse pendant la période qu´orange facture....puisqu´elle était coupée physiquement je ne sais où.
Orange a même coupée la ligne de la voisine dans l´opération de souscription et réclamation en se trompant d´adresse ou je ne sais quoi !
Le technicien physique sous-traitant qui est venu m´a conseillé de tout reprendre à zéro dans ma demande de souscription car il etait mandaté pour intervenir chez moi avec nom et adresse mais avait le numéro de la voisine ! ... enfin le foutoir complet dans ma souscription !
Je n´ai pas à assumer les atermoiements d´Orange.
