transfert esim sur nouveau téléphone

Tyty64
Aspirant sosheur

Bonjour à tous, je tente de transférer mon esim de l'ancien iphone vers le nouveau. Or, pour son activation, j'ai reçu un QRCode à usage unique donc impossible de le réutiliser : comment faire pour avoir un conseiller ou pour recevoir un nouveau QRCode d'activation pour le nouveau téléphone.

1 réponse1

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Tyty64 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

 

 

 

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h