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Femtocell Orange et Freebox : Attention aux adresses IP "partagées" de FREE !

Sosheur
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Femtocell Orange et Freebox : Attention aux adresses IP "partagées" de FREE !

Bonjour,

Voici un petit CR concernant un problème de compatibilité Femtocell Orange / ADSL Free que j'ai pu résoudre seul (...non sans mal). Ça pourra peut-être aider d'autres amateurs de femtocell.

FREE (en tant qu'opérateur ADSL, pas Mobile) a pris dans certaines situations l'initiative étrange de partager une même adresse IPv4 entre 4 abonnés différents, chacun n'ayant accès qu'à 1/4 des 65536 ports, comme expliqué ici :

https://www.numerama.com/tech/145703-free-peut-attribuer-la-meme-adresse-ip-a-plusieurs-abonnes.html


http://www.clubic.com/connexion-internet/fai-free-box-freebox/actualite-808988-freebox-ipv4-dediee-4...


Et cela a l'inconvénient fâcheux, entre autres, de bloquer les tunnels ipsec et donc l'authentification de la femtocell : elle reste bloquée dans une configuration de LEDs qui correspond au cas n°11 du guide d'installation :
"L'authentification de sécurité a échoué - Veuillez contacter le service clients mobile"

Fort heureusement, Free laisse la possibilité à ses abonnés de demander une IP exclusive : il faut aller dans son compte client sur leur site web, et sélectionner dans le menu l'option "Demander une adresse IP fixe V4 full-stack".
Le changement prend effet rapidement (30 minutes).
Avant ce changement, ma Freebox mentionnait à côté de mon adresse IPv4 : (Ports 32768 à 49151) ==> preuve que l'adresse IP est partagée.
Après ce changement, ma Freebox mentionnait à côté de mon adresse IPv4 : (Ports 0 à 65535) ==> preuve que l'adresse IP est exclusive.
... et ma femtocell a fonctionné aussitôt (après reboot), enfin !!!

Petit aparté pour le staff Sosh/Orange :
Ce problème semble assez peu connu dans les équipes support et mériterait d'être mieux référencé : j'ai eu de nombreux interlocuteurs sur mon problème, j'ai répété à plusieurs reprises que ma box était une freebox, mais personne n'a eu le réflexe de me demander si j'avais une IP partagée ou pas.



Mini helpsosheur
Envois : 197
Inscrit : ‎01-02-2012

Re: Femtocell Orange et Freebox : Attention aux adresses IP "partagées" de FREE !

merci pour cette info 👍
So sosheur
Envois : 209
Inscrit : ‎07-01-2018

Re: Femtocell Orange et Freebox : Attention aux adresses IP "partagées" de FREE !

Bonjour @philippeur,

 

Bravo pour ce post / astuce très clair et compréhensible, même pour un non technicien comme moi.

 

Cordialement,

 

sh54710

So sosheur
Envois : 250
Inscrit : ‎11-06-2015

Re: Femtocell Orange et Freebox : Attention aux adresses IP "partagées" de FREE !

Bonjour @philippeur,collent trouver dans mon espace client Free si mon IPv4 est partagé..? Quand à l'option fullstack introuvable aurait elle disparue... Comment faire merci par avance...
Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎08-03-2018

Re: Femtocell Orange et Freebox : Attention aux adresses IP "partagées" de FREE !

[ modifié ]

Pareil pour moi l'option "Demander une adresse IP fixe V4 full-stack" n'est pas présente dans "MA FREEBOX" ....

Abonné dégroupé Free... ça fait un mois et demi que je bataille avec le service client Femtocell Orange, ils ont fini par faire un échange standard de la femtocell: sans résultat...

 

Comment obtenir cette IP IPV4 unique !? Passer en IPV6 résoudrait-il mon pb de femtocell orange !?

 

Merci par avance de votre réponse ^^

So sosheur
Envois : 250
Inscrit : ‎11-06-2015

Re: Femtocell Orange et Freebox : Attention aux adresses IP "partagées" de FREE !

Bonsoir @Troubillon, avez vous essayé de débrancher électriquement la Femto puis la box tjrs électriquement, rebrancher la box attendre que l'heure s'affiche puis rebrancher la Femto... Cordialement et bon courage
Aspirant sosheur
Envois : 3
Inscrit : ‎10-03-2018

Re: Femtocell Orange et Freebox : Attention aux adresses IP "partagées" de FREE !

merci pour cette info qui je pense va en interesser plus d'un

Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎08-03-2018

Re: Femtocell Orange et Freebox : Attention aux adresses IP "partagées" de FREE !

Oui bien sûr^^

Sosheur junior
Envois : 9
Inscrit : ‎19-12-2015

Re: Femtocell Orange et Freebox : Attention aux adresses IP "partagées" de FREE !

Chat avec conseiller
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Sosheur junior
Envois : 12
Inscrit : ‎04-02-2016

Re: Femtocell Orange et Freebox : Attention aux adresses IP "partagées" de FREE !

Merci Philippeur, grâce à ce post j'ai réussi à connecter ma femtocell à ma freebox, et ce malgré le refus de Sosh de m'aider