Trucs & Astuces des Sosheurs

Chattez en ligne avec un conseiller via l'espace client

Cette idée a reçu : 20

Trucs & Astuces des Sosheurs

Chattez en ligne avec un conseiller via l'espace client

Cette idée a reçu : 20

 

Bonjour à tous,

 

Les sosheurs ne trouvant pas toujours le lien pour tchatter avec un conseiller via http://assistance.sosh.fr/, je vous donne un autre moyen pour y accéder depuis l'espace client.

 

Il faut :

  • se connecter à son espace client
  • aller soit dans "Offres et options", soit "Suivi conso" ou "Factures"
  • la vignette "contact" se trouve en bas à droite.
  • la fenêtre du "chat" s"ouvre !
  • pensez à désactiver le bloqueur de pub

Edit : modification suite au nouvel espace client

 

Une image vaut mieux que des mots !

 

 large.jpg

 

 

14 réponses

impossible de chatter avec un conseiller...je ne sais si je suis au bon endroit,,, c'est tellement clair que je ne sais meme pas pourquoi ma facture est de 75 euros au lieu de 35euros....je crise ,,, des le 1er mois...y as-t-il un bordelais pour me répondre   via un telephone,,, prete à faire un échange de service...

bonjour, comme vous avez l'air de vous y connaitre, pouvez vous me dire comment on téléphone depuis l'étranger.

Je m'en vais à l'île Maurice et je ne sais pas sur place comment on téléphone avec les indicatifs.Y a-til une manipulation à faire?

J'ai un forfait a 19.90€ est ce que c'est inclus dans le forfait.

je n'arrive pas à joindre un conseiller, mais j'avoue ne pas être très à l'aise avec internet.

Merci d'avance

Un grand merci!!!!!!

Bonjour je suis nouveau client sosh j'aimerais recevoir une nouvelle carte sim (micro sim) car j'arrive pas dans mon espace client ? 

Merci