[Décryptage] Comprendre les appels depuis et vers l'étranger

[ziv]

Dans la fiche tarifaire Sosh, il est marqué :

Appels voix illimités depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine

Comment la comprendre ?

Prenons là bout par bout

1) Appels voix illimités (en l'absence de mention contraire, c'est donc fixes et mobiles)

2) depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM --> on notera que les appels vers les pays étrangers ne sont pas compris

3) depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine --> on notera que la France ne fait PAS partie de la "zone Europe" (il faut donc comprendre "les autres pays européens") donc cela inclut tous les appels depuis/vers les zones citées, à destination de ces pays et tous les appels depuis les zones citées vers la France

Rappelons en plus :

- que les appels vers un mobile Français en itinérance est toujours considéré comme un appel vers la France

- que les appels de France vers les fixes d'Europe/Suisse/Andorre + fixes/mobiles USA/Canada sont compris sur le forfait 25,99€ uniquement

- les forfaits "série limitée", "série Sosh" et équivalents sont en général réservés à la souscription et n'incluent pas l'itinérance en Suisse/Andorre

En résumé :

Appels depuis ⬇️ et vers ➡️	France	DOM	Europe/Suisse/Andorre	Etranger hors Europe
France	✓	✓	numéros fixes inclus sur forfait 25,99€ surtaxé dans les autres cas	USA/Canada inclus sur forfait 25,99€ surtaxé dans les autres cas
DOM	✓	✓	✓	surtaxé
Europe/Suisse/Andorre (Suisse/Andorre exclus sur série limitée)	✓	✓	✓	surtaxé
Etranger hors Europe	surtaxé	surtaxé	surtaxé	surtaxé

Pour les appels reçus, c'est plus simple vu que la provenance de l'appel n'intervient pas dans la facturation :

	France	DOM	Europe/Suisse/Andorre	Etranger hors Europe
Appel reçu depuis	✓	✓	✓ sauf série limitée en Suisse/Andorre (surtaxé)	surtaxé

Concernant les SMS/MMS :

SMS/MMS depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine --> les SMS/MMS de France vers les pays d'Europe ne sont pas concernés par cette phrase.

Mais il est aussi marqué pour les forfaits 20,99€ (forfait historique avec 40Go en 4G) et 25,99€

SMS illimités depuis la France métropolitaine vers les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre --> cela ne concerne pas les MMS

En résumé :

SMS/MMS depuis ⬇️ et vers ➡️	France	DOM	Europe/Suisse/Andorre	Etranger hors Europe
France	✓	✓	SMS inclus sur 20,99€/25,99€, surtaxé sur autres forfaits MMS surtaxé	surtaxé
DOM	✓	✓	✓	surtaxé
Europe/Suisse/Andorre (Suisse/Andorre exclus sur série limitée)	✓	✓	✓	surtaxé
Etranger hors Europe	surtaxé	surtaxé	surtaxé	surtaxé

Pour les SMS reçus, c'est gratuit partout dans le monde.

Pour les MMS reçus, la facturation suit celle des appels :

	France	DOM	Europe/Suisse/Andorre (Suisse/Andorre exclus sur série limitée)	Etranger hors Europe
MMS reçu depuis	✓	✓	✓	surtaxé

[Simon742]

@zivMerci.

[Caro57]

Bonjour

je suis désolée si la réponse est déjà donnée mais je voudrais être sûre de mon coup. Que se passe-t-il pour les appels vers les mobiles européens (luxembourg par exemple) quand je suis en France? Même question quand je suis au Luxembourg.

Merci d’avance et très belle journée 

[ziv]

Bonjour @Caro57 

C'est dans le tableau (ligne = où l'on se trouve, colonne = opérateur de destination) donc :

- 1ère ligne 3ème colonne pour le premier cas,

- 3ème ligne colonnes 1 et 3 pour le second cas.

[O-R]

Bonjour,

Je suis nouvelle et pas toute jeune, un grand merci pour vos explications et vos tableaux

j'avais beaucoup de mal à comprendre le forfait à € 24,90.

J'ai encore une question : Depuis la France vers la Suisse, je ne peux appeler que les fixes ?

Je vois que le post date de 2018, les renseignements sont toujours valables à ce jour ?

Salutations

[ziv]

@O-R  c'est ça et ça n'a pas changé. Les appels France -> fixes d'opérateurs Suisses sont inclus sur le forfait 24,99€ et les appels France -> mobiles d'opérateurs Suisses sont surfacturés.

[avensis]

Salut, merci pour toutes ces explications ça ma beaucoup aider. 

[EDIT : Merci de ne pas communiquer de lien suspect en public]

[Fdeviller1]

Il semblerait donc que chez SOSH.... la Belgique ne fasse pas partie de l'Europe, car mes appels émis depuis la France vers Bruxelles sont surtaxés. Etonnant! (forfait à 24,99).

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Fdeviller1 

Et c'est normal si vous avez appelé depuis la France un numéro portable belge, seuls les numéros fixes belges sont compris.

Relisez le tableau !

[Samuel100]

It is justified I think

[Samuel100]

I'm sorry if the answer is already given but I would like to be sure of my shot. What happens to calls to European mobiles (luxembourg for example) when I'm in France? Same question when I'm in Luxembourg. Work  Sick  Lazy  me!

Thank you in advance and very nice day 

[EDIT : links have been deleted]