Trucs & Astuces des Sosheurs

[Décryptage] Comprendre les appels depuis et vers l'étranger

Cette idée a reçu : 12

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[Décryptage] Comprendre les appels depuis et vers l'étranger

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Dans la fiche tarifaire Sosh, il est marqué :

 

Appels voix illimités depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine

 

Comment la comprendre ?

 

Prenons là bout par bout

 

1) Appels voix illimités (en l'absence de mention contraire, c'est donc fixes et mobiles)

2) depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM --> on notera que les appels vers les pays étrangers ne sont pas compris

3) depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine --> on notera que la France ne fait PAS partie de la "zone Europe" (il faut donc comprendre "les autres pays européens") donc cela inclut tous les appels depuis/vers les zones citées, à destination de ces pays et tous les appels depuis les zones citées vers la France

 

Rappelons en plus :

- que les appels vers un mobile Français en itinérance est toujours considéré comme un appel vers la France

- que les appels de France vers les fixes d'Europe/Suisse/Andorre + fixes/mobiles USA/Canada sont compris sur le forfait 24,99€ uniquement

 

En résumé :

 

        Appels ===>FranceDOMEurope/Suisse/AndorreEtranger hors Europe
FranceXX

numéros fixes inclus sur forfait 24,99€

surtaxé dans les autres cas

USA/Canada inclus sur forfait 24,99€

surtaxé dans les autres cas

DOMXXXsurtaxé
Europe/Suisse/AndorreXXXsurtaxé
Etranger hors Europesurtaxésurtaxésurtaxésurtaxé

 

Pour les appels reçus, c'est plus simple vu que la provenance de l'appel n'intervient pas dans la facturation :

 

       FranceDOMEurope/Suisse/AndorreEtranger hors Europe
Appel reçu depuisXXX

surtaxé

 

Concernant les SMS/MMS :

 

SMS/MMS depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine --> les SMS/MMS de France vers les pays d'Europe ne sont pas concernés par cette phrase.

 

Mais il est aussi marqué pour les forfaits 19,99€ et 24,99€

 

SMS illimités depuis la France métropolitaine vers les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre --> cela ne concerne pas les MMS

 

En résumé :

 

  SMS/MMS ===>FranceDOMEurope/Suisse/AndorreEtranger hors Europe
FranceXXSMS inclus sur 19,99€/24,99€, surtaxé sur 4,99€/9,99€
MMS surtaxé
surtaxé
DOMXXXsurtaxé
Europe/Suisse/AndorreXXXsurtaxé
Etranger hors Europesurtaxésurtaxésurtaxésurtaxé

 

Pour les SMS reçus, c'est gratuit partout dans le monde.

 

Pour les MMS reçus, la facturation suit celle des appels :

 

       FranceDOMEurope/Suisse/AndorreEtranger hors Europe
MMS reçu depuisXXX

surtaxé

39 réponses

Non, pour appeler un mobile Français depuis la France, où qu'il soit dans le monde, aucune option n'est jamais nécessaire.

 

L'appelant n'est pas censé savoir où est le propriétaire d'un mobile d'un opérateur Français et aucune surtaxe ne lui est appliquée si le mobile appelé est en itinérance.

Bonjour,

 

Merci pour cette synthèse très complète.

Il me manque une information :

J'ai du mal à trouver le tarif des appels surtaxés, en en particulier ceux depuis la France vers un mobile en Suisse. 

 

Il y a bien une option forfaitaire à 8€ / mois pour 2h, mais je n'ai pas trouvé le tarif d'un appel à la minute.

Y a-t-il un document accessible et qui donne cette information ?

 

Cordialement

OTX

@otx

 

Comme pour toute question précise se rapportant aux tarifs, il faut consulter la fiche tarifaire (lien "documentations et tarifs" en bas de page).

merci de la réponse très  claire

Un grand merci pour ces éclaircissements

Bonsoir, je vous remerci  pour ce tableau. Avent je me posais quelques questions a ce sujet mais maintenant c'est beaucoup plus clair.

 

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Quand on appel un mobile numéro étranger mais se trouvant en France c'est toujours hors forfait ! Ou je me trompe ?

@Fastoshdavy  La localisation du destinataire n'a aucune importance en la matière car on est facturé selon le numéro composé et selon là où le se trouve. Donc, depuis la France, c'est hors forfait ; depuis l'Europe, on peut appeler les numéros mobiles Européens + Français sans risquer de hors forfait.

Super merci beaucoup pour ces informations, c'est plus claire maitenant 

 

 

 

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bonjour, je pars du 23 au 25 août en angleterre je souhaiterais savoir si les appels et sms depuis l'angleterre son compris dans mon forfait sosh a 19.99€ . D'avance merci pour votre retour. Cdlt