Trucs & Astuces des Sosheurs

[Décryptage] Comprendre les appels depuis et vers l'étranger

Cette idée a reçu : 12

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[Décryptage] Comprendre les appels depuis et vers l'étranger

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Dans la fiche tarifaire Sosh, il est marqué :

 

Appels voix illimités depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine

 

Comment la comprendre ?

 

Prenons là bout par bout

 

1) Appels voix illimités (en l'absence de mention contraire, c'est donc fixes et mobiles)

2) depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM --> on notera que les appels vers les pays étrangers ne sont pas compris

3) depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine --> on notera que la France ne fait PAS partie de la "zone Europe" (il faut donc comprendre "les autres pays européens") donc cela inclut tous les appels depuis/vers les zones citées, à destination de ces pays et tous les appels depuis les zones citées vers la France

 

Rappelons en plus :

- que les appels vers un mobile Français en itinérance est toujours considéré comme un appel vers la France

- que les appels de France vers les fixes d'Europe/Suisse/Andorre + fixes/mobiles USA/Canada sont compris sur le forfait 24,99€ uniquement

 

En résumé :

 

        Appels ===>FranceDOMEurope/Suisse/AndorreEtranger hors Europe
FranceXX

numéros fixes inclus sur forfait 24,99€

surtaxé dans les autres cas

USA/Canada inclus sur forfait 24,99€

surtaxé dans les autres cas

DOMXXXsurtaxé
Europe/Suisse/AndorreXXXsurtaxé
Etranger hors Europesurtaxésurtaxésurtaxésurtaxé

 

Pour les appels reçus, c'est plus simple vu que la provenance de l'appel n'intervient pas dans la facturation :

 

       FranceDOMEurope/Suisse/AndorreEtranger hors Europe
Appel reçu depuisXXX

surtaxé

 

Concernant les SMS/MMS :

 

SMS/MMS depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine --> les SMS/MMS de France vers les pays d'Europe ne sont pas concernés par cette phrase.

 

Mais il est aussi marqué pour les forfaits 19,99€ et 24,99€

 

SMS illimités depuis la France métropolitaine vers les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre --> cela ne concerne pas les MMS

 

En résumé :

 

  SMS/MMS ===>FranceDOMEurope/Suisse/AndorreEtranger hors Europe
FranceXXSMS inclus sur 19,99€/24,99€, surtaxé sur 4,99€/9,99€
MMS surtaxé
surtaxé
DOMXXXsurtaxé
Europe/Suisse/AndorreXXXsurtaxé
Etranger hors Europesurtaxésurtaxésurtaxésurtaxé

 

Pour les SMS reçus, c'est gratuit partout dans le monde.

 

Pour les MMS reçus, la facturation suit celle des appels :

 

       FranceDOMEurope/Suisse/AndorreEtranger hors Europe
MMS reçu depuisXXX

surtaxé

39 réponses

Bonjour

je suis désolée si la réponse est déjà donnée mais je voudrais être sûre de mon coup. Que se passe-t-il pour les appels vers les mobiles européens (luxembourg par exemple) quand je suis en France? Même question quand je suis au Luxembourg.

Merci d’avance et très belle journée 

Bonjour @Caro57 

 

C'est dans le tableau (ligne = où l'on se trouve, colonne = opérateur de destination) donc :

- 1ère ligne 3ème colonne pour le premier cas,

- 3ème ligne colonnes 1 et 3 pour le second cas.

Bonjour,

Je suis nouvelle et pas toute jeune, un grand merci pour vos explications et vos tableaux

j'avais beaucoup de mal à comprendre le forfait à € 24,90.

J'ai encore une question : Depuis la France vers la Suisse, je ne peux appeler que les fixes ?

Je vois que le post date de 2018, les renseignements sont toujours valables à ce jour ?

Salutations

@O-R  c'est ça et ça n'a pas changé. Les appels France -> fixes d'opérateurs Suisses sont inclus sur le forfait 24,99€ et les appels France -> mobiles d'opérateurs Suisses sont surfacturés.

Salut, merci pour tout ces explications ça ma beaucoup aider 

Il semblerait donc que chez SOSH.... la Belgique ne fasse pas partie de l'Europe, car mes appels émis depuis la France vers Bruxelles sont surtaxés. Etonnant! (forfait à 24,99).

Bonjour déjà !

@Fdeviller1 

 

Et c'est normal si vous avez appelé depuis la France un numéro portable belge, seuls les numéros fixes belges sont compris.

Relisez le tableau !

It is justified I think

I'm sorry if the answer is already given but I would like to be sure of my shot. What happens to calls to European mobiles (luxembourg for example) when I'm in France? Same question when I'm in Luxembourg. Work  Sick  Lazy  me!

Thank you in advance and very nice day 

 

[EDIT : links have been deleted]