Trucs & Astuces des Sosheurs
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[Décryptage] Comprendre les appels depuis et vers l'étranger

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Dans la fiche tarifaire Sosh, il est marqué :

 

Appels voix illimités depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine

 

Comment la comprendre ?

 

Prenons là bout par bout

 

1) Appels voix illimités (en l'absence de mention contraire, c'est donc fixes et mobiles)

2) depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM --> on notera que les appels vers les pays étrangers ne sont pas compris

3) depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine --> on notera que la France ne fait PAS partie de la "zone Europe" (il faut donc comprendre "les autres pays européens") donc cela inclut tous les appels depuis/vers les zones citées, à destination de ces pays et tous les appels depuis les zones citées vers la France

 

Rappelons en plus :

- que les appels vers un mobile Français en itinérance est toujours considéré comme un appel vers la France

- que les appels de France vers les fixes d'Europe/Suisse/Andorre + fixes/mobiles USA/Canada sont compris sur le forfait 24,99€ uniquement

- les forfaits "série limitée" n'incluent pas l'itinérance en Suisse/Andorre

 

En résumé :

 

        Appels ===>FranceDOMEurope/Suisse/AndorreEtranger hors Europe
France

numéros fixes inclus sur forfait 24,99€

surtaxé dans les autres cas

USA/Canada inclus sur forfait 24,99€

surtaxé dans les autres cas

DOMsurtaxé

Europe/Suisse/Andorre

(Suisse/Andorre exclus sur série limitée)

surtaxé
Etranger hors Europesurtaxésurtaxésurtaxésurtaxé

 

Pour les appels reçus, c'est plus simple vu que la provenance de l'appel n'intervient pas dans la facturation :

 

       FranceDOMEurope/Suisse/AndorreEtranger hors Europe
Appel reçu depuis

surtaxé

 

Concernant les SMS/MMS :

 

SMS/MMS depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine --> les SMS/MMS de France vers les pays d'Europe ne sont pas concernés par cette phrase.

 

Mais il est aussi marqué pour les forfaits 19,99€ et 24,99€

 

SMS illimités depuis la France métropolitaine vers les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre --> cela ne concerne pas les MMS

 

En résumé :

 

  SMS/MMS ===>FranceDOMEurope/Suisse/AndorreEtranger hors Europe
FranceSMS inclus sur 19,99€/24,99€, surtaxé sur autres forfaits
MMS surtaxé
surtaxé
DOMsurtaxé

Europe/Suisse/Andorre

(Suisse/Andorre exclus sur série limitée)

surtaxé
Etranger hors Europesurtaxésurtaxésurtaxésurtaxé

 

Pour les SMS reçus, c'est gratuit partout dans le monde.

 

Pour les MMS reçus, la facturation suit celle des appels :

 

       FranceDOM

Europe/Suisse/Andorre

(Suisse/Andorre exclus sur série limitée)

Etranger hors Europe
MMS reçu depuis

surtaxé

53 réponses

Un grand merci pour ces renseignements.

Cordialement

Mercipour cet éclaircissement.

 

Bonjour, 

Je n'ai pas tout compris du coup qu'elle est le forfait idéal pour communiquer sur un portable belges. 

Merci pr avance

Bonjour.. De France quand j envoie SMS ou ppel sur un numéro espagnol je suis hors forfait. Et pourtant l Espagne c est l Europe

 

Merci 

Bonjour,

 

C'est logique, vous avez un forfait français et pas européen.

 

A noter que le 50Go à 24,99 permet les sms illimités vers l'Espagne et les appels illimités vers les fixes...

Bonjour, merci pour ce décryptage, je vais pouvoir m'en servir !

What happens to calls to European mobiles (luxembourg for example) when I'm in France?

They are always overcharged, whatever the plan, first table, first line, column 3.

Thanks for answering.

 

[EDIT : links removed]