Problème numéro temporaire et iPhone

[chubb]

Si le numéro temporaire reste en mémoire sur votre iPhone

Désactivez iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés avec le même numéro

Remplacez la sim même par celle de votre ancien opérateur 

Entrez le code PIN de cette sim

Faites une réinitialisation réseau

Remettez votre sim Sosh

Réactivez iMessage et Face Time

[Morgane95]

En fait c'est bon j'ai eu un conseiller et il me renvoi une sim avec mon numero d'origine. C'est iphone (apple) qui ne garde en mémoire que le numero de la sim (ou il y avait de base le numero provisoire) 

pour info pour les autres personnes qui galère et pour qui toutes les manip ne fonctionnent pas comme moi il faut juste demander une nouvelle sim avec votre numero d'origine qu'il faudra simplement echanger avec celle du num provisoire ya juste à l'activer à la réception (envoyé par sosh sous 5 jours par la poste) 

[YouLie64]

Bonjour. Après avoir essayé toutes ces manip, rien à faire, le numéro provisoire réapparaît sans cesse... je suis perdue ! 

[stephrem]

Bonjour @YouLie64

Dans ce cas 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[msosh]

@Morgane95merci pour avoir dit comment ça se résout pour toi, mais ça n'invalide pas les procédés décrits précédemment qui sont utiles lorsqu'on ne peut pas attendre une nouvelle SIM. 

[Morgane95]

@msosh  Oui oui je ne dis pas le contraire je donnais juste la solution pour Les personnes comme moi avec qui les manipulations citées avant ne marchent pas... ca peut toujours servir parce que moi j'ai bien galéré !!!

[FloNomade]

Bonjour,

Confrontée au même problème je vais tenter la méthode que vous décrivez, d'ailleurs merci pour ça ! En revanche, je ne vois pas comment faire une réinitialisation réseau sur IPhone

[RENAULT1]

Bonjour, 

Ma portabilité de mon ancien numéro aurait du se mettre hier entre 15H et 19H, après plusieurs manipulation, aujourd'hui le numéro provisoire persiste toujours.

Quelqu'un aurait t-il une solutio à me proposer ?

[stephrem]

Bonjour @RENAULT1

Mettez votre sim Sosh dans un autre iPhone. 

[RENAULT1]

Bonjour stephrem 

Et ensuite ?

[stephrem]

Suivez les instructions données plusieurs fois sur ce fil.