Exemple : Activer ma carte SIM
J'ai changé d'Orange vers Sosh - maintenant, Orange me demande la restitution de mon décodeur TV, même que j'ai une option "Décodeur TV" pour 5 euros /mois.
Je ne comprends pas ... de quoi sert l'option TV si je n'ai pas un décodeur TV?
Bonjour @bing181 le décodeur qui est demandé est le 2e. En tant que client Orange vous aviez le multi-écrans offert, donc deux décodeurs. Cette option n'est pas disponible avec Sosh, et il faut rendre le 2e décodeur (le blanc).
^MR
- Parrainage: https://parrainage.sosh.fr/filleul?code=PA7GHJQMCQ37
- Arrête de te plaindre de Sosh et va ailleurs" >
Merci.
C'est étrange, parce que je garde le Livebox.
Bonjour @bing181 merci de me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de mobile en message privé.
^MR
Bonjour @bing181 le décodeur qui est demandé est le 2e. En tant que client Orange vous aviez le multi-écrans offert, donc deux décodeurs. Cette option n'est pas disponible avec Sosh, et il faut rendre le 2e décodeur (le blanc).
^MR
Pouvez vous m’envoyer les bons pour retourner mon décodeur tv orange?
merci d’avance de me les envoyer par mail si possible ou mieux encore par courrier postal
cordialement et aussi de m’expliquer comment me faire rembourser ma caution
Bonjour @marie jésus ,
Avez-vous demandé une résiliation de l'option TV?
Rizo.
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
bonjour,
apres etre passé de orange a sosh et avoir échangé ma livebox (blanche) et decodeur (blanc), orange me demande de restituer mon decodeur sous peine de non remboursement des 49€.
peu être sagit il du décodeur (noir) que j'ai eu en échange car je n'ai pas l'option TV ?
sachant que l'échéance est demain et que orange est incapable de me répondre sur le sujet
merci
Bonjour @Zoulbit
Avez-vous le courrier de confirmation de dépôt du décodeur qui vous a été remis par l'agence Orange ?
Jean_Baptiste
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