..... en donnant au client les moyens raisonnables et financièrement viables de défendre ses positions
Je me réfère, comme exemple de relations déséquilibrées, à ce fil de discussion:
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Application-abusive-des-CGA-d%C3%A9p%C3%B4...
Il ne me semble pas utile de développer plus cette idée.
sh54710