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Modification du profil

Statut : Nouvelle idée
par Sosheur le ‎11-01-2019 17:11

Bonjour et bonne année 2019 !

 

J'ai dû changer d'adresse de messagerie suite à un piratage et j'ai voulu modifier mes identifiants et mot de passe pour l'accès à la communauté.

Je suis allé dans Mes Paramètres / Profil, je n'ai pas vu de champ permettant la modification.J'ai beau chercher, je ne vois pas où effectuer ces changements. 

Ne serait-il pas utile de permettre de modifier ses identifiant et mot de passe dans la rubrique Mes Paramètres . Profil ?

Just for Fun

Statut : Idée refusée
par Aspirant Top contributeur le ‎24-12-2018 17:14

Bonjour à tous et à toutes,

Joyeuses fêtes tout le monde.

Allez, une "idée", just for fun:

j'aimerais bien qu'on rajoute le bouton "dislike", pour les posts, idées, trucs et astuces....

Capture - Copie.PNG

 

 

 

A mon avis, cela pourrait plaire à certains d'entre nous ATC et TC Grand sourire Tire la langue

Vos avis @ziv @labougeotte @lesnox @Chamalow @stephrem @Fastoshdavy @Jim56 @rolandK @tom42...

Alors, t'en penses quoi Séb@stien Clin d'oeil

Sur ce: HO HO HOOOO JOYEUX NOËL Champagne Fete

Statut : Idée refusée
0 Likes

Bonjour,

 

Ayant ce forfait depuis maintenant 4/5 ans, je me suis récement dit que ça faisait un bout de temps que l'offre n'avait plus été remise a jour, et en me baladant sur le site je me suis rendu compte que ce forfait est devenu totalement caduque, étant donné qu'on a EXACTEMENT la même chose en prenant le forfait mobile 20G à 19.99 et la Sosh Box à 19.99, alors qu'on paye 44.99, on perd donc 5€ par mois non ? Quel interet a t'on de rester avec cette offre, outre le fait de ne pas perdre 3h de notre temps à changer de contrat pour se remettre à jour ?

 

Merci de se pencher dessus

Statut : Idée refusée

Hello !

 

Alors, il faut surtout bien prendre en compte toutes les spécificités des offres. Donc oui, vous pouvez migrer de votre mobile + Livebox 44,99€ vers sosh mobile 19,99€ et La Boite 19,99€. Sauf que dans l'offre "La Boite" les appels illimités vers les mobiles ne sont pas inclus (contrairement à l'offre Mobile + Livebox).

 

Si vous voulez précisément la même chose, il faudra donc ajouter à votre offre Sosh Mobile + votre offre "La Boite" une option "appels illimités vers les mobiles" qui est à 5€.

 

Ce qui fait un total de 44,98€, ce qui revient donc, à 1ct près, à la même chose.

 

Cordialement,

0 Likes

Clé TV et application TV Orange

Statut : Idée refusée
par Antony92 So sosheur le ‎22-11-2018 20:51
Bonjour.
Depuis la mise à jour de l'application Orange TV, c'est très difficile de se connecter avec la clé TV pour regarder les chaines de la TNT.
Ce n'est vraiment pas au point, sans arrêt l'application se déconnecte toute seule ou alors elle met un temps fou pour reconnaître la clé, alors qu'auparavant l'application clé TV d'orange se connectait directement.
Messieurs les techniciens d'orange, SVP, pouvez-vous renvoyer une mise à jour pour améliorer et réparer ce défaut qui finit par lasser vraiment.
Merci.
Statut : Idée refusée

Bonsoir,

 

Ceci n'est pas vraiment une "idée".

Du coup je t'invite à poster cela sur le forum d'entraide plutôt et nous remettrons plus facilement l'information aux équipes concernées.

 

Merci !

Laisser plus la main au clients.

Statut : Idée en projet
par Sosheur hyperactif le ‎08-09-2018 17:37

 

Bonjour.

 

Sosh qui souhaite ouvrir comme ces autres concurrents des abonnements à bas coût doit se doter de nouveaux outils pour laisser plus la main aux clients.

 

En effet sur certaines options comme le débit booster ou bien encore faciliter la souscription ou le suvie en ligne, sans passer à attendre 3 heures sur un tchat saturé et sur des numéros saturés eux aussi.

Il faut repenser ce point pour désengorger votre hotline, qui est en souffrance et qui donne une image négative de Sosh.

Surtout que sur le forum, l'entraide est de mise alors merci d'évoluer sur ce point. 

Statut : Idée en projet

Bonjour @30008 Je mets le statut de cette idée en projet car nous devons continuellement nous améliorer et il serait pompeux de notre part de mettre un statut idée réalisée".

Depuis 7 ans que nous existons, nous nous sommes beaucoup améliorés et nous avons conscience qu'il ne faut pas s'arrêter en si bon chemin.

L'espace client et l'application MySosh permettent de gérer son offre, ses options et les services de manière rapide, 7j/7 et 24H/24.

Il est vrai que nous avons rencontré récemment une grosse affluence sur notre service de chat, due à la commercialisation de notre nouvelle offre La Boîte qui rencontre un réel succès.

Mais quel que soit le dysfonctionnement, l'arrivée d'une nouvelle offre ou d'une promotion, soyons sûr que nous mettons et continuerons de mettre tout en oeuvre pour vous fournir la meilleure expérience pendant l'utilisation de nos services Content

 

L'équipe Sosh

Rendre l application orange compatible android tv

Statut : Nouvelle idée
par paulfrance Sosheur superactif ‎24-08-2018 17:01 - modifié ‎24-08-2018 17:14

Bonjour c est vraiment dommage que l application orange ne soit pas comme mycanal compatible Android tv c est bien pratique de pouvoir profiter de la tv sur n importe quel téléviseur. 

Bonjour L'équipe Sosh,

 

Je vous écrit ici car j'ai trouvé une Information dans la Branche " Sur les réseaux Orange " qui n'est pas à Jour sur votre Site "  Pour la 6ème fois consécutive, Orange est le réseau mobile n°1* sur la qualité des services mobiles : les appels, les SMS et l'internet mobile. " Alors qu'il me semble que c'est pour la 7ème consécutive si je me trompe pas ? ( Souligné dans la Capture qui sera en Photo ci Dessous )

 

Et j'ai l'impression que dans la Branche " Simple, sans engagement, pour tous " il y a une étape qui est pas très bien annoncé. La voici " • Recevez votre Nouvelle carte SIM gratuitement chez Vous " pourquoi ne pas la Remplacer par " • L'envoi de votre Nouvelle carte SIM chez vous est gratuite " cela est Simplement un Avis de ma Part je n'oblige rien ni quoi que ce Soit. Si je dis également cet avis c'est pour pas que les Personnes qui visite croivent que la SIM est gratuite aussi a la Commande car quand on commande un Forfait Seul sans Téléphone la SIM est Facturé 5€. Donc, voilà je dis ce que je pense chacun son avis moi je dis ça pour un Bien et pour permettre de Discuter avec les autres Sosheurs a ce Propos ( Encadrer dans la Capture qui sera en photo ci dessous ) 

 

Capture d’écran (4)_LI.jpg

 

Voilà c'est pour faire part de mes Idées a tous les Membres de la Communauté Sosh et au Conseiller Principalement.

 

Un Client qui est plus que satisfait de ses services :smileywink:

 

Un très Long Bon Week-End a tous mes Chères Membres :smileyembarrassed:

Statut : Idée réalisée

Nous venons de rectifier l'erreur sur le nombre de fois consécutif où Orange est réseau numéro 1.

Je mets l'idée en statut "réalisée" car nous avons également pris en compte la tuornure de la phrase  changer sur notre prochaine modification.

Merci encore pour votre vigilance @Identité_Privé

 

L'équipe Sosh

0 Likes

Bonjour L'équipe Sosh,

 

Je fait cette propostition a Sosh afin de corriger cette erreur d'Orthographe qui est depuis un moment présente sur le site. Si je le Signale ce n'est pas en Mal du tout rassurez-vous, c'est par Gentilesse et que je suis aussi client très satisfait de ses services puis je vous fait Extrêmement confiance. Voici la Capture d'écran ci dessous : Capture d’écran (2)_LI.jpg

 

Merci d'y jeter un Coup d'oeil en Souhaitant une Excellente Fin de Journée a toute l'équipe Sosh/Orange :heart:

 

UN CLIENT SATISFAIT ! :heart:

Statut : Idée réalisée

C'est désormais corrigé.

Encore merci @Identité_Privé

Amelioration appli Mysosh

Statut : Nouvelle idée
par Top Contributeur le ‎30-04-2018 15:21

Bonjour,

 

l'appli Mysosh à déja pleins de fonctionnalité, ce qui serais super c'est d'intégrer les appli dommage résaux et livebox dedans et ceux afin de ne pas démultiplier les app... Il pourrait aussi y avoir un module de test pour le résaux et déclarer un incident sur une antenne qui serais défaillante ?

 

Qu'en pensez vous ?

 

Si vous aimer liker un max !!!

 

Lesnox

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