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Proposer une nouvelle idée

Tombola

Statut : Nouvelle idée
par rregisduc Mini helpsosheur le ‎10-02-2018 09:23
Création d’une tombola , 1 fois par mois pour permettre de gagner un cadeau afin de fidéliser le client

Forfait 80 ou 100 go.

Statut : Idée refusée
par Sosheur le ‎09-02-2018 06:39
Bonjour,
Je trouve qu’il manque cruellement chez Sosh de plus gros forfaits mobile (60, 80, voir même 100 go d’internet!)
Cordialement,

Julien
Statut : Idée refusée

Bonjour @jul397 Merci pour votre idée. Malheureusement, elle demande d'enrichir encore plus nos forfaits que nous ne l'avons déjà fait en avril dernier.

La moyenne des besoins clients est autour de 14Go pour notre plus gros forfait.

L'équipe Sosh

application sosh data gratuite

Statut : Idée refusée
par Sosheur le ‎29-10-2017 12:07

Bonjour

 

Application sosh data gratuite pour le dépannage et consultation .

 

Merci

 

Statut : Idée refusée

Bonjour @junior89 Merci pour votre idée. Pour le moment, cela n'est pas prévu, dans la mesure où le wi-fi est accessible assez facilement, sans parler du partage de connexion qui est de plus en plus monnaie courante avec le nombre de Go qui a bien augmenté ces derniers mois.

Bonjour,

 

Heureux détenteur d'une Apple Watch Series 3, j'ai souscris à l'option MultiSim Internet+Appel offerte pendant 6 mois par Orange/Sosh (puis 5€/mois). Néanmoins, en consultant le volume de données cellulaires consommés par mon Apple Watch, je constate que celui-ci est très faible (une trentaine de mega-octet en un mois).

 

Je remets donc en cause, avec un peu d'avance j'en conviens, le prix de l'option que je juge anormalement élevé. Je peux comprendre que l'exclusivité (Orange est le seul opérateur à proposer ce service [apparemment pour des raisons techniques et pas commerciale], la loi de l'offre et la demande s'appliquant...) et le développement de cette solution explique le fait que l'option soit payante. Néanmoins, il s'agit d'utiliser un quota de données pour lequel j'ai déjà payé via mon forfait principal.

 

Ainsi, je suggère une baisse de prix de l'option, à défaut d'une gratuité (qui viendra peut-être si la concurrence propose ce service).

 

Merci.

Statut : Idée refusée

Bonjour @G33K Le principe consistant à faire payer un service en fonction du nombre d'écrans sur lequel on se base n'est pas aberrant et est utilisé par Netflix par exemple.
L'exclusivité Orange n'est effectivement pas une exclusivité commerciale mais bien technique et cela a été rendu possible par des investissements sur le réseau :smileywink:

Mireille

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Proposer une application "fair-use free"

Statut : Nouvelle idée
par Sosheur hyperactif ‎23-09-2017 15:00 - modifié ‎23-09-2017 15:02

Je m'explique, je trouve que Sosh innoverait en proposant une application dont l'utilisation ne serait pas décomptée parmi le quota mensuel de data (20 ou 40go) :smileyhappy:

 

Un peu comme à l'époque où Facebook et Twitter étaient accessibles en illimité sur le forfait à 9.90 via l'application My Friends sauf que cette fois, il faudrait que l'on puisse directement passer par l'application concernée et pas par un portail (par souci de modernité).

 

L'appli concernée pourrait être Facebook, Twitter, Snapchat ou encore Youtube (soyons fou :smileylol: ) par exemple, ça serait un vrai plus et cela attirerait encore plus de jeunes :smileywink:

Statut : Nouvelle idée

Bonjour @Bapt14

 

Par respect pour la neutralité du net nous nous refusons pour l'instant à proposer de telles solutions.

Bonjour,

afin d'éviter des hors-forfaits lorsqu'on appelle un autre mobile, en europe, dans des endroits couverts par des réseaux satellites et qui sont considérés comme des appels internationaux, comme par exemple sur les bateaux entre le continent et la Corse, serait-il possible :

1°) d'être averti, par SMS, du changement de tarification, (c'est ce qui est lorsqu'on va à l'étranger)

2°) de disposer d'une option, dans l'espace client et dans l'application MySosh, pour bloquer tous les appels qui passent par les réseaux maritimes et aériens

 

Merci d'avance.

 

Statut : Idée à l'étude

Bonjour,

 

A chaque passage de frontière, ou d’accrochage d’un réseau Air & Mer, normalement, un SMS est envoyé automatiquement, informant des tarifs en vigueur sur le réseau visité.

 

Toutefois dans les faits, la géolocalisation sur les réseaux Air & mer n’est pas toujours évidente. Il est possible qu’un réseau Air & Mer soit mal paramétré, inconnu ou identifié comme un opérateur ‘terrestre’ (par exemple, Telecom Italia opère une partie de la Manche).

 

Concernant la mise en place d'une option, ce n'est pas simple à mettre en place techniquement (pour les raisons ci-dessus) : cependant, nous allons regarder cette possibilité.

Un forfait de 9,99 avec 5Go

Statut : Idée déjà existante
par Sof2 Sosheur junior le ‎31-08-2017 20:35

Bonsoir,

 

Les offres sont trop extrèmes côté internet, on passe de 50 Mo à 20 Go. Pourquoi l'offre à 9,99 ne propose-t-elle pas du 5Go par exemple ? ce qui est suffisant pour les petits utilisateurs sans être minimalistes à l'heure d'internet !

 

Je suis au chômage, l'offre a 20 euros est trop chère pour mon budget mais les 20 Go me seraient utiles pour suivre correctement mes recherches d'emploi... je me suis résolue à repasser en 50Mo pour soulager mon busget.

 

Bonne journée,

Statut : Idée déjà existante

Bonjour,

 

Pour les clients 4,99€ et 9,99€ qui ont besoin ponctuellement ou régulièrement d'internet mobile (et pas d'importants volumes, comme c'est le cas des forfaits 20Go ou 40Go), il existe plusieurs pass et options ; par exemple, l'option 1Go à 5€/mois permet d'avoir 2H + 1Go pour 9,99€/mois, tout le temps.

 

Les forfaits 4,99€ et 9,99€ sont plutôt destinés à des clients qui souhaitent bénéficier de 2h ou bien d'appels illimités, pouvant être éventuellement complétés avec des options data. Ce ne sont pas forcément des clients à petit budget, mais tout simplement des clients ayant des besoins téléphoniques limités à l'essentiel.

forfaits data

Statut : Idée déjà existante
par Sosheur hyperactif le ‎23-07-2017 20:55

Bonjour,

 

Il est ridicule de proposer encore des forfaits avec 50 Mo de data , alors que les forfaits suivants sont à 20 Go et 40 Go .

 

Le minimum 'décent' à proposer sur les petits forfaits est 1 Go , ce qui permettrait aux abonnés de gouter à ce service ...

 

Cdt,

 

Statut : Idée déjà existante

Bonjour,

 

Nous considérons que les forfaits 4,99€ et 9,99€ sont plutôt destinés à des clients qui souhaitent bénéficier de 2h ou bien d'appels illimités à petit prix.

 

Ceux qui ont ponctuellement ou régulièrement besoin d'internet mobile (et pas d'importants volumes, comme c'est le cas des forfaits 20Go ou 40Go), il existe plusieurs pass et options ; par exemple, l'option 1Go à 5€/mois permet d'avoir 2H + 1Go pour 9,99€/mois, tout le temps.
 
Si les besoins en data sont plus importants, il vaut mieux se tourner vers des offres plus adaptées, qui sont les forfaits 20Go ou 40Go.

Forfait mobile livebox

Statut : Idée déjà existante
par Sosheur hyperactif le ‎29-06-2017 08:16
Bonjour aux sosheurs
A ce jour le forfait mobile livebox à 29,99€ n'a pas évolué d'un mm, ma question :
- pourquoi au lieu des 50 Mo Sosh ne propose pas plutôt 1GO ?
C'est légitime non ?
Statut : Idée déjà existante

Bonjour @kahinate07,

 

Le forfait mobile du forfait mobile + Livebox à 29,99€ est le même que le forfait sosh mobile qui est à 50Mo.

 

Si vous souhaitez plus de data, il existe des options à rajouter à votre forfait. N'hésitez pas à aller voir dans MySosh ou votre espace client pour plus d'info.

 

Soshement vôtre,

 

Fanny

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Itinérance

Statut : Idée refusée
par jcl75 Mini helpsosheur ‎31-05-2017 13:57 - modifié ‎31-05-2017 13:58

Compte tenu que depuis la mi-mai le roaming n'existe plus pour les pays européens, il serait intéressant de ne plus être obligés d'utiliser l'option "itinérance" du téléphone pour téléphoner à l'intérieur de cette Europe.

Bien entendu cette option serait obligatoire pour tous les pays avec facturation.

Cordialement

Statut : Idée refusée

Bonjour @jcl75 L'option "itinérance" que vous évoquez fait partie intégrante des téléphones; il n'est donc pas de notre ressort de modifier ces paramétrages mais bien aux contructeurs des mobiles.

Bonne journée

Mireille

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