Vos Idées

Filtrez les idées ici
Affinez votre recherche
Proposer une nouvelle idée

Pouvoir changer le mobile mémorisé dans l'espace client, menu mes contrats

Statut : Idée déjà existante
par mongeneral Aspirant sosheur le ‎17-01-2015 10:08 - dernière modification le ‎09-06-2016 12:38 par Ancien intervenant Sosh

Bonjour,

 

J'ai changé de mobile il y a un mois (mobile acheté chez sosh), mais lorsque je vais dans "espace client", "mes contrats", "contrat sosh mobile", c'est toujours mon ancien mobile qui apparait. Il n'y a aucun menu permettant de modifier soit même le modèle de mobile, pourtant lorsqu'on veut changer d'option, le système test automatiquement sa compatibilité avec notre mobile : exemple a t-on besoin d'une sim, micro-sim, etc.

 

Le service client contacté par chat n'a pas su faire le changement... donc pourquoi ne pas offrir au client la possibilité de mettre lui-même à jour en ligne, le mobile en sa possession ? L'amélioration serait autant pour vous que pour nous, avec des options adaptées, une base de données à jour et moins d'anomalies générées.

 

Merci par avance pour la prise en compte de cette demande.

remettre le paiement 12 ou 24 mois pour noel

Statut : Idée déjà existante
par Sosheur hyperactif le ‎27-11-2014 14:32 - dernière modification le ‎16-06-2016 14:39 par Ancien intervenant Sosh

Bonjour
Je suis cliente sosh je voulais me reprendre un nouveau telephone pour noel
Et surprise vous ne proposez le paiement en 12 ou 24 mois que sur les telephones a moins de 200 euros
Alors d'une si j'acheté un tel a moins de 200 euros je pourai le payer en 4 fois pas la peine de mettre sur 12 ou 24 mois
De deux par contre pour un telephone a 400 euros je voudrais le payer en 24 fois et la surprise cest seulement en 4 fois
Une derniere chose regardé un peu les sites voisin les telephones sont minimum 50 euros moins cher que chez sosh avec aussi un reglement en 4 fois
Alors quel interet de l'acheter chez sosh bein aucun
Rassuré moi vous avez bien un service marketting parceque pour moi vous allez perdre beaucoups
Pour ma part si le reglement en 24 mois n'est pas remi d'ici mi decembre.
Bein je payerai mon telephone en 4 fois mais ailleurs puisque cest beaucoups moins cher et je pense que je pas la seule
Bouger vous sinon...

Ventes Flash

Statut : Idée déjà existante
par Top Contributeur le ‎01-11-2014 14:47 - dernière modification le ‎09-06-2016 12:29 par Ancien intervenant Sosh

 

Organiser des ventes Flash sur les achats de mobiles comme de nombreux sites internet, lors des jours fériés ou même dernièrement sur l'un d'entre eux (seulement pendant le changement d'heure été/hiver ou hiver/été).

Ou même choisir un jour prédéfini dans la semaine ou dans le mois.

par AminaduMarket
(12 nouveaux)
par AminaduMarket
(15 nouveaux)
par AminaduMarket
(7 nouveaux)
par AminaduMarket
(12 nouveaux)
par AminaduMarket
(5 nouveaux)
par AminaduMarket
(3 nouveaux)
par AminaduMarket
(2 nouveaux)
par AminaduMarket
(10 nouveaux)
par AminaduMarket
(4 nouveaux)
par AminaduMarket
(2 nouveaux)