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Egalité sur les ventes Flash exclusives clients Sosh

Statut : Idée réalisée
par Top Contributeur ‎04-05-2016 21:24 - modifié ‎22-06-2016 17:11

Du 03/05/16 au 06/05/16 Sosh propose une nouvelle vente Flash exlusive client Sosh. :smileyhappy:

 

Encore faut-il lire le petit * des mentions légales :smileyfrustrated:

 

Exclu.JPG

 

Pourquoi ne pas mettre tous les clients sur le même pied d'égalité

 

Et ne venez pas me dire que payer son forfait moins cher, ne donne pas droit aux mêmes avantages surtout !

 

Statut : Idée réalisée

Bonjour,

 

Les clients 4,99€ et 9,99€ n'ont pas toujours accès aux offres de remboursement : ces offres dépendent des terminaux, de la période...C'est le cas depuis très longtemps, et n'est pas spécifique aux remises RDV Sosh (ventes flash).

 

Dans le cas du RDV Sosh sur le Sony Xperia Z5 Compact, l'ODR n'était effectivement pas valable pour ces clients.

 

Ils ont cependant bien accès aux remises immédiates proposées dans le cadre des RDV Sosh, donc 100€ de remise dans le cas du Z5 Compact.

 

En revanche, ce n'est pas toujours le cas: le RDV Sosh en cours actuellement, sur le Sony Xperia M5, propose une remise de 130€ (100€ de remise immédiate + 30€ d'offre de remboursement) pour tous les clients, et donc tous les forfaits.

C'était également le cas du Samsung Galaxy S6, lors de la vente flash d'avril.

 

à bientôt,

l'équipe Sosh

Facture d'achat d'un mobile

Statut : Idée à l'étude
par Ancien Top contributeur ‎12-08-2015 08:01 - modifié ‎22-06-2016 18:22

Vu le nombre de posts le demandant, il serait intéressant que Sosh fournisse une facture lors de l'achat d'un mobile et non plus un justificatif d'achat.

 

D'autant que cela semble obligatoire lors d'une vente à distance:

 

La facture est obligatoire lors :

 

  • de la vente d'une marchandise d'un professionnel à un particulier, seulement si celui-ci le demande ou en cas de vente à distance (sinon un ticket de caisse suffit),

 

http://vosdroits.service-public.fr/professionnels-entreprises/F23208.xhtml#Slf

Statut : Idée à l'étude

Bonjour Tioneb74,

Je vous confirme que le justificatif de paiement fait office de facture et qu'il est accepté par les assurances.

Bonne journéeSmiley clignant de l'œil

Amina

Pouvoir changer le mobile mémorisé dans l'espace client, menu mes contrats

Statut : Idée déjà existante
par mongeneral Aspirant sosheur le ‎17-01-2015 10:08 - dernière modification le ‎09-06-2016 12:38 par Ancien intervenant Sosh

Bonjour,

 

J'ai changé de mobile il y a un mois (mobile acheté chez sosh), mais lorsque je vais dans "espace client", "mes contrats", "contrat sosh mobile", c'est toujours mon ancien mobile qui apparait. Il n'y a aucun menu permettant de modifier soit même le modèle de mobile, pourtant lorsqu'on veut changer d'option, le système test automatiquement sa compatibilité avec notre mobile : exemple a t-on besoin d'une sim, micro-sim, etc.

 

Le service client contacté par chat n'a pas su faire le changement... donc pourquoi ne pas offrir au client la possibilité de mettre lui-même à jour en ligne, le mobile en sa possession ? L'amélioration serait autant pour vous que pour nous, avec des options adaptées, une base de données à jour et moins d'anomalies générées.

 

Merci par avance pour la prise en compte de cette demande.

remettre le paiement 12 ou 24 mois pour noel

Statut : Idée déjà existante
par Sosheur hyperactif le ‎27-11-2014 14:32 - dernière modification le ‎16-06-2016 14:39 par Ancien intervenant Sosh

Bonjour
Je suis cliente sosh je voulais me reprendre un nouveau telephone pour noel
Et surprise vous ne proposez le paiement en 12 ou 24 mois que sur les telephones a moins de 200 euros
Alors d'une si j'acheté un tel a moins de 200 euros je pourai le payer en 4 fois pas la peine de mettre sur 12 ou 24 mois
De deux par contre pour un telephone a 400 euros je voudrais le payer en 24 fois et la surprise cest seulement en 4 fois
Une derniere chose regardé un peu les sites voisin les telephones sont minimum 50 euros moins cher que chez sosh avec aussi un reglement en 4 fois
Alors quel interet de l'acheter chez sosh bein aucun
Rassuré moi vous avez bien un service marketting parceque pour moi vous allez perdre beaucoups
Pour ma part si le reglement en 24 mois n'est pas remi d'ici mi decembre.
Bein je payerai mon telephone en 4 fois mais ailleurs puisque cest beaucoups moins cher et je pense que je pas la seule
Bouger vous sinon...

Ventes Flash

Statut : Idée déjà existante
par Top Contributeur le ‎01-11-2014 14:47 - dernière modification le ‎09-06-2016 12:29 par Ancien intervenant Sosh

 

Organiser des ventes Flash sur les achats de mobiles comme de nombreux sites internet, lors des jours fériés ou même dernièrement sur l'un d'entre eux (seulement pendant le changement d'heure été/hiver ou hiver/été).

Ou même choisir un jour prédéfini dans la semaine ou dans le mois.

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