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Créé le : 29/11/2016 Dernière modification le : 15/12/2016 à 10h40

Question

Comment transférer les appels de vos correspondants sur votre mobile vers un autre numéro ?

Réponse

Le service renvoi d'appel permet de renvoyer les appels de vos correspondants vers un numéro fixe ou mobile de votre choix.

Le service est gratuit et les communications renvoyées sont facturées selon votre offre mobile Sosh.

 

Vous pouvez activer quatre types de renvoi d’appel selon vos besoins :

 

  • Sur non réponse : l'appel est transféré vers la ligne de votre choix lorsque vous ne répondez pas.
  • Sur inaccessibilité : l'appel est transféré vers une autre ligne lorsque vous n'avez plus de réseau ou lorsque votre mobile est éteint.
  • Sur occupation : l'appel est transféré vers une autre ligne lorsque vous êtes en communication avec un autre interlocuteur.
  • Systématique ou inconditionnel : tous les appels sur votre mobile sont transférés vers une autre ligne, fixe ou mobile.

 

Vous activez et gérez vos renvois depuis votre mobile en saisissant des codes spécifiques et vous pouvez préciser un numéro de destination différent selon le type de renvoi souhaité.

 

Dans certains cas de pannes de non réception d'appels, il peut être utile de vérifier que le renvoi d'appel est bien désactivé.

 

 

 

Renvoi d'appel sur non réponse

 

  • Activer un renvoi d'appel voix
    Composez la séquence de touches suivante :
    **61* [n° tel] *11#appeler


  • Activer un renvoi d'appel fax
    Composez la séquence de touches suivante :
     **61* [n° fax] *13#appeler


  • Activer un renvoi d'appel data
    Composez la séquence de touches suivante :
    **61* [n° data] *25#appeler


  • Consulter l’état d’un renvoi d’appel
    Composez la séquence de touches suivante :
    *#61#appeler


  • Annuler un renvoi d'appel
    Composez la séquence de touches suivante :
    ##61#appeler


  • Annuler tous les renvois conditionnels d'appel
    Composez la séquence de touches suivante :
    ##004#appeler


  • Annuler tous les renvois d'appel
    Composez la séquence de touches suivante :
    ##002#appeler

 

 

Renvoi d'appel sur inaccessibilité

 

  • Activer un renvoi d'appel voix
    Composez la séquence de touches suivante :
    **62*(n° tel)*11#appeler


  • Activer un renvoi d'appel fax
    Composez la séquence de touches suivante :
    **62*(n° fax)*13#appeler


  • Activer un renvoi d'appel data
    Composez la séquence de touches suivante :
    **62*(n° data)*25#appeler


  • Consulter l’état d’un renvoi d’appel
    Composez la séquence de touches suivante :
    *#62#appeler


  • Annuler tous les renvois conditionnels d'appel
    Composez la séquence de touches suivante :
    ##004#appeler


  • Annuler tous les renvois d'appel
    Composez la séquence de touches suivante :
    ##002#appeler

 

 

 Renvoi d'appel sur occupation

 

  • Activer un renvoi d'appel voix
    Composez la séquence de touches suivante :
    **67*(n° tel)*11#appeler


  • Activer un renvoi d'appel fax
    Composez la séquence de touches suivante :
    **67*(n° fax)*13#appeler


  • Activer un renvoi d'appel data
    Composez la séquence de touches suivante :
    **67*(n° datal)*25#appeler


  • Consulter l’état d’un renvoi d’appel
    touche-etoile.pngtouche-diese.pngtouche-6.pngtouche-7.pngtouche-diese.pngtouche-telephone-vert.png
     

  • Annuler tous les renvois conditionnels d'appel
    Composez la séquence de touches suivante :
    ##004#appeler


  • Annuler tous les renvois d'appel
    Composez la séquence de touches suivante :
    ##002#appeler

 

 

 

Renvoi d'appel systématique

 

  • Activer un renvoi d'appel voix
    Composez la séquence de touches suivante :
    **21* [n° tel] *11#appeler 


  • Activer un renvoi d'appel fax
    Composez la séquence de touches suivante :
    **21* [n° fax] *13#appeler


  • Activer un renvoi d'appel data
    Composez la séquence de touches suivante :
    **21* [n° data] *25#appeler


  • Consulter l’état d’un renvoi d’appel
    Composez la séquence de touches suivante :
    *#21#appeler


  • Annuler un renvoi d'appel
    Composez la séquence de touches suivante :
    ##21#appeler


  • Annuler tous les renvois d'appel
    Composez la séquence de touches suivante :
    ##002#appeler

 

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