https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Tchat-service-client/idi-p/1790793 <P>Bonjour,</P><P>Afin d'améliorer le service commercial et améliorer la relation client, il faudrait créer une mémoire tampon sur le tchat lorsque nous passons d'un conseillé à un autre conseillé lors de transfert de service ou de perte de connexion. Ceci dans le but de ne pas recommercer toutes les explications et de faire gagner du temps pour les conseillers ainsi que pour les clients qui n'auront pas la sensation d'avoir donné des explications pour rien.</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P> Fri, 13 Feb 2015 18:27:57 GMT ALEX06200 2015-02-13T18:27:57Z https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Tchat-service-client/idi-p/1790793 <P>Bonjour,</P><P>Afin d'améliorer le service commercial et améliorer la relation client, il faudrait créer une mémoire tampon sur le tchat lorsque nous passons d'un conseillé à un autre conseillé lors de transfert de service ou de perte de connexion. Ceci dans le but de ne pas recommercer toutes les explications et de faire gagner du temps pour les conseillers ainsi que pour les clients qui n'auront pas la sensation d'avoir donné des explications pour rien.</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P> Fri, 13 Feb 2015 18:27:57 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Tchat-service-client/idi-p/1790793 ALEX06200 2015-02-13T18:27:57Z https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Tchat-service-client/idc-p/1791946#M68009 <P>L'idée est bonne c'est sur. Mais cela est assez compliqué techniquement à mettre en place</P> Tue, 17 Feb 2015 13:25:06 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Tchat-service-client/idc-p/1791946#M68009 xoledas 2015-02-17T13:25:06Z https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Tchat-service-client/idc-p/1792899#M68041 Fri, 20 Feb 2015 09:22:57 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Tchat-service-client/idc-p/1792899#M68041 AminaduMarket 2015-02-20T09:22:57Z