idea Offres de rentrée : + de data ? in Vos Idées

Offres de rentrée : + de data ?

gootanoo — Fri, 19 Aug 2016 08:15:19 GMT

Hello,

avec le renouveau des offres Orange hier, il y a maintenant certains forfaits chez Orange qui sont moins cher que leur equivalent Sosh :-)

Exemple le forfait Sosh 24,99 + 10Go supplementaires à 20 euros = 44,99 euros quand Origamy Play 20Go est à 34,99 euros soit 10 euros moins cher pour un forfait quasi equivalent (que 3Go/an en Europe au lieu de 5Go mais Origami propose 3h de voix en Europe par an quand Sosh n'en propose pas)

Doit on s'attendre à de nouvelles offres pour la rentrée ?

Re : Offres de rentrée : + de data ?

gootanoo — Fri, 19 Aug 2016 08:16:25 GMT

Et encore, pour les clients Open (disposant aussi d'une offre fixe internet orange) ce meme forfait Origami play 20Go est à 24,99 euros

Re : Offres de rentrée : + de data ?

Niko La — Fri, 19 Aug 2016 10:07:41 GMT

Je suis justement en train de partir pour ce forfait. Et en faisant d'abord une portabilité vers un autre opérateur, on obtient ensuite une réduction de 10€ par mois pdt 1an. Donc, le forfait play 20GO passe au meme tarif que celui de Sosh 10Go pendant 1 an. Et ne pas oublier, que l'on peut également doubler le quota data avec une option à 5€ pendant 1 an (10€ ensuite). Bon après, c'est sûr, on s'engage pour 12 mois.

Re : Offres de rentrée : + de data ?

Anonymous — Fri, 19 Aug 2016 12:16:02 GMT

N'oubliez que la fin du roaming est assez proche pour s'engager...

Re : Offres de rentrée : + de data ?

Niko La — Fri, 19 Aug 2016 14:43:25 GMT

C'est juin 2017, donc quasiment 1 an...

Re : Offres de rentrée : + de data ?

RichieMac57 — Fri, 19 Aug 2016 19:05:35 GMT

Une offre de rentrée intéressante : pas plus de data en France, mais passer le godet data roaming à 10 Go annuel et l'étendre aux USA et Canada....

Bref, rendre le 24,99 de nouveau attractif.

Re : Offres de rentrée : + de data ?

didier.junca — Sat, 20 Aug 2016 07:44:09 GMT

Plus de data svp, car je suis toujours en train de faire attention à la conso

Ou pourquoi ne pas faire une option "doubler votre data"

Re : Offres de rentrée : + de data ?

ziv — Sat, 20 Aug 2016 07:51:37 GMT

Orange a lancé la marque Sosh avec un forfait 1 Go.

Des clients se sont plaints en demandant "plus de data".

Sosh est passé à 3 Go.

Des clients se sont plaints en demandant "plus de data".

Sosh a lancé un forfait 5 Go.

Des clients se sont plaints en demandant "plus de data".

Ce printemps, Sosh a doublé les quotas avec jusqu'à 10 Go.

Des clients continuent à se plaindre en demandant "plus de data".

Sérieux, ça s'arrête où ? :smileylol:

Re : Offres de rentrée : + de data ?

didier.junca — Sat, 20 Aug 2016 08:02:23 GMT

Il y a toujours plus d'usage, il est donc normal que la data augnemente.

de tout façon si la data n'est pas consommée par le client, aucun impact sur le réseau .

Mais gros impact psycologique :) sur le client

Et ceux qui en ont besoin idem gros impact sur la satisfaction

Re : Offres de rentrée : + de data ?

ziv — Sat, 20 Aug 2016 08:21:41 GMT

C'est comme toujours, la loi des 80/20 : 20% des clients utilisent 80% des ressources radio et en abusent au détriment des autres...

Mais on voit bien ce que ce que les gens demandent, c'est de pouvoir utiliser l'accès à l'internet mobile aussi librement qu'un accès fixe chez soi (de la même manière que la téléphonie voix mobile peut très bien remplacer totalement la téléphonie fixe, à l'international près). Ils ne veulent plus de quota ou un quota très supérieur à tout usage intensif que l'on pourrait faire de son mobile. Ou encore mieux, des solutions sans bridage fort via la "dépriorisation" des gros usagers, afin de leur donner du débit, quand ça ne gêne pas les usagers moins gourmands.

Perso, mon usage en mobilité n'a pas tant augmenté que ça (malgré que j'aie un mobile 4G+). Mon quota reste très largement suffisant.

Mais bon, au lieu de toujours demander "plus de quota", il faut exprimer le vrai besoin derrière ça (augmenter le quota n'est pas un besoin mais un moyen d'y répondre). Que voulez-vous faire de votre accès Internet mobile ? Pourquoi c'est aussi consommateur en données transférées ?

Re : Offres de rentrée : + de data ?

didier.junca — Sat, 20 Aug 2016 08:38:28 GMT

ou la la quelle ressource nous sommes dans un monde de service avec des clients et des entreprises. ce n'est pas du service public.

Les clients demandent des services et les entreprises les proposent et tout cela dans un monde avec plusieurs opérateurs.

Donc si certain on besoin de plus de data il faut l'entrendre et puis vivement le jours ou nous pourrons utiliser de la 5G, 6G ..... en ilimité comme sur le fixe.

Le fixe il y a quelques années était aussi avec des quotas et même avec un nombre d'heures si on ajoute encore quelques années.

Re : Offres de rentrée : + de data ?

ziv — Sat, 20 Aug 2016 08:52:32 GMT

Les ressources radio ne sont pas infinies, tu sais. Les opérateurs ont des bandes de fréquences (dont le droit d'utilisation est acheté à l'état fort cher ; Orange a récemment payé pratiquement 1 milliard d'euros pour un morceau de la bande 700 MHz). Ces bandes, dont l'exploitation coute aussi de l'argent (installation et maintenance de sites radio) ont une capacité d'accueil qui reste limitée, notamment dans les zones urbaines denses.

Les clients demandent un service "parfait" tout le temps et en tout lieu mais on voit bien que ça n'est pas gratuit.

Si Orange arrive à maintenir son avance sur la qualité de service, c'est qu'ils mettent les moyens derrière et je pense que la plupart des clients le constatent.

Ils n'ont pas non plus de réticences à payer l'usage d'une autoroute bien entretenue et qui leur fait gagner du temps de trajet, alors qu'ils ont à leur disposition des routes nationales et départementales qui les mèneront au même endroit, mais moins vite...

Re : Offres de rentrée : + de data ?

RichieMac57 — Sat, 20 Aug 2016 13:13:26 GMT

Proposer plus de data n'apporterait rien de plus pour la très grande majorité des clients pour qui les 10 Go (voire 5 Go) sont déjà amplement suffisants.

A Sosh de ne pas tomber dans le panneau en faisant comme ses concurrents qui lancent de la poudre aux yeux avec leurs forfaits 20 Go ou 50 Go.... Il faut, bien au contraire, se démarquer de cette concurrence et et proposer de vraies plus values dans les forfaits.

A part jouer sur l'international, je ne vois pas comment...

Re : Offres de rentrée : + de data ?

didier.junca — Sat, 20 Aug 2016 13:22:42 GMT

L'international .... c'est utile pour combien de clients ?

Re : Offres de rentrée : + de data ?

RichieMac57 — Sat, 20 Aug 2016 13:43:54 GMT

Et 20 ou 50 Go ?

Re : Offres de rentrée : + de data ?

didier.junca — Sat, 20 Aug 2016 14:01:52 GMT

donc c'est bien en fonction des usages de chacun qu'il faut créer des offres, voir des options.

Re : Offres de rentrée : + de data ?

Sayen — Sat, 20 Aug 2016 14:13:27 GMT

"RichieMAc57 :

Proposer plus de data n'apporterait rien de plus pour la très grande majorité des clients pour qui les 10 Go (voire 5 Go) sont déjà amplement suffisants."

Amen... Franchement ceux qui ne comprennent pas ce besoin d'augmentation de la data me font halluciner... C'est comme si en 2007 des personnes s'étonnaient de voir des clients en 3G en disant que la 2G+UMTS suffisait amplement pour téléphoner et aller sur internet.

Arrêter de voir tout sous le prisme de votre propre usage.

Regardez, maintenant même Orange augmente ses quotats de data, vous n'allez pas encore répéter que ça ne sert à rien ! Le monde évolue les gars, aujourd'hui le standard c'est 20Go, oui le STANDARD, quand on regarde la concurrence. Dans un avenir proche se sera 50Go et alors ??? On sera peut-être en 5G!

Sosh et son petit 10Go à 24,99€ -s'il vous plait-, font bien pâle figure. Si monsieur Sosh ne veut pas se rendre plus compétitif et "manger de ce pain là", Orange n'avait pas qu'à créer la marque Sosh pour descendre dans l'arène de la concurrence.

Le meilleur moyen de marquer un grand coup, c'est d'abord s'aligner, et encore une fois ne me parler pas de perte de qualité de réseau... Orange a de la marge et d'autres y arrivent très bien comme Bouygues, d'ailleurs ils proposent pour leurs clients des cadeaux ponctuels comme la 4G illimitée ce week-end pour tous les forfaits...Quand chez Sosh on est en train de mendier pour de la data... ça en devient risible.

Re : Offres de rentrée : + de data ?

ziv — Sat, 20 Aug 2016 14:39:35 GMT

Sayen "C'est comme si en 2007 des personnes s'étonnaient de voir des clients en 3G en disant que la 2G+UMTS suffisait amplement"

Là, tu confonds débit et quantité de données. Le confort d'obtenir les informations très rapidement, c'est un premier besoin, comblé en particulier par la 4G ; l'utiliser "en continu", c'en est un autre.

En plus, l'UMTS, c'est la 3G :smileywink:

Et puis, ce n'est pas parce qu'un opérateur modifie son offre que c'est forcément utile. Par exemple, ajouter 50 Mo aux petits forfaits (pour s'aligner sur les concurrents), c'est anecdotique. Les clients se rendent bien compte que c'est très vite terminé et pratiquement inutile.

Les opérateurs ont aussi parfois le chic de rajouter un service pratiquement inutilisable, pour l'effet de vitrine. Quand Free a lancé sa "4G", c'était du show. Avec peut-être 20 à 25% de couverture, ça n'allait pas concerner beaucoup de clients mais c'était un bon coup marketing pour attirer des clients naifs (qui se sont vite aperçus du manque de couverture) et forcer les concurrents, paniqués, à l'alignement alors qu'ils avaient eux-mêmes une 4G bien plus performante.

"Franchement ceux qui ne comprennent pas ce besoin d'augmentation de la data me font halluciner"

Cette section est justement là pour en débattre. Explique nous ce dont tu fais avec l'internet mobile qui nécessite tant de quantité de données !

Re : Offres de rentrée : + de data ?

Sayen — Sat, 20 Aug 2016 15:58:05 GMT

Non je ne confondais pas débit et quantité de données, c'était pour accentuer le fait qu'au final on doit ignorer l'évolution des besoins d'après votre raisonnement... Sinon OK pour l'umts mais le débat n'est pas là.
Aujourd'hui on parle de streaming audio et vidéo, qui est bien plus développé qu'avant. Sans parler de Google Maps qui bouffe de la donnée aussi pour quiquonc sort souvent de chez lui, bref, on est de plus en connecté, les vidéocalls via Hangout ou Facebook messenger, etc,...
Je crois que la peur des opérateurs est de voir migrer les clients ADSL sur les offres 4G et gros fair use, c'est pour cela qu'Orange à gros à perdre dans cette histoire et freine des 4 fers pour retarder l'inévitable.

Re : Offres de rentrée : + de data ?

Niko La — Sat, 20 Aug 2016 16:26:53 GMT

Perso, ma data me sert pour YouTube, Spotify, accès internet, et ça consomme pas mal. J'utilise cela sur mon lieu de travail, où j'y suis 12h, 3 à 4 fois pas semaine sans autre choix que de passer via mon smartphone. Donc, oui, 10 GO sont relativement faible pour finir tranquillement le mois.