Changement de carte SIM

CRM1 — Mon, 10 Jun 2024 11:02:29 GMT

Bonjour

Je suis passée d'orange à SOSH il y a quelques années, et j'ai fait la demande d'une SIM triple découpe. Et puis je l'ai oubliée dans un coin. Je vais changer de portable et je viens de retrouver cette SIM.

J'essaye désespérément de l'activer:

* par téléphone : à la fin de la procédure il m'est dit qu'on ne peut pas accéder à ma demande

* sur l'espace client: la SIM apparait comme activée (mais il s'agit de la grosse SIM pas de la multi découpe)...

Je ne sais donc pas comment faire. Avez vous ne solution?

Merci

Re: Changement de carte SIM

rolandK — Mon, 10 Jun 2024 11:08:04 GMT

Bonjour CRM1

Il me semble qu'elles sont automatiquement désactivées après 3 mois

Vous pouvez commander une neuve.

Re: Changement de carte SIM

CRM1 — Mon, 10 Jun 2024 11:17:45 GMT

Ah... d'accord. Merci bcp!

topic Re: Changement de carte SIM in Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Changement de carte SIM

Re: Changement de carte SIM

Re: Changement de carte SIM