Communauté Sosh search for 20go

Re: Un contrat Série Sosh Extra 20 Go supplémentaire

ziv — Tue, 29 Sep 2026 18:57:47 GMT

Bonjour,

Le forfait Sosh 20Go Extra n'existe plus au catalogue. Celui-ci le remplace et n'a plus aucun avantage à l'international.

cf https://shop.sosh.fr/mobile/forfait-20go

Les deux solutions (même titulaire ou nouveau titulaire) sont possibles, et arrivent au même résultat.

Résilitation offre SOSH

AndyKw — Wed, 23 Sep 2026 13:29:08 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire à deux offres de façon un peu intempéstive, une offre de 2Go et une offre de 5Go en plus de mon offre initiale de 20Go.

Je voudrais les résilier mais je ne trouve pas la page pour le faire.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien à vous

Re: Migration ADSL vers Fibre

Gallick — Wed, 23 Sep 2026 06:57:37 GMT

Bonjour,

Je suis client Sosh Orange ADSL,et sans tarder je souhaite passer à la fibre Sosh Orange.

Bonjour,

J'ai choisi l'offre à l'offre à 24,99€ + 5€ (pour téléphoner du fixe vers les mobile), parce que je voudrais garder mon numéro de téléphone.

J'aimerais également souscrire à l'offre Sosh pour mon portable, 20GO à 9.99€.

Pourriez-vous m'aider oour le passage à la fibre svp ?

En vous remerciant.

Cordialement

Souscription pass internet 20go SANS demande de ma part

TCTC — Thu, 10 Sep 2026 19:19:53 GMT

Bonjour

Aujourdhui j’ai reçu un SMS de la part de Sosh alors que mon portable était dans ma poche. Sosh m’indique que j’ai souscris au pass internet 20go. Impossible vu que je n’avais pas le téléphone en mains et que aucune demande n’a été effectuée.

je contacte le service Sosh en chat que me dit (screen à l’appui) que l’offre dont je parle n’est pas visible de leur côté et je ne serai donc pas débit de cet option de 20g de 25€ .

Je remercie la conseillère, ferme le chat, cherche où voir les options et… dans mes suivis d’achat d’option, je vois l’offre 20go - 25€ avec la date du jour et l’heure.

je retourne sur le chat, je fais court, 1h40 avec le conseiller char pour me dire qu’il ne peut rien faire. UNE HEURE QUARANTE !!!! Et lorsque je dis cela au conseiller en y mettant les formes, silence radio. Vent sur vent. Il jouait l’heure de fin car j’ai attendu de 18h à 19h40… je suppose que cela ferme à 20h00?

Le soucis étant c’est que mon forfait se résilie ce soir minuit. Je ne pourrai donc pas absorber cette option que je n’ai même pas demandée!

J’avais souscris à un pass internet 2GO - 5€, il me restait 8%. Mais! Mélanger avec les 20go je ne sais plus où en ai ma consommation. Et l’on me dit par chat qu’il n’y a pas possibilité de résilier, il faudra voir demain et qu’il ne faut pas consommer consommer le forfait 20GO (même pas 1ko) sinon c’est facturé. Donc moi je suis réactif et Sosh nous envoi paître! Sur une demande que je n’ai jamais effectuée ! Donc si le remboursement est impossible ou si je dépasse d’un peu je n’aurai pas utilisé le forfait et j’aurai payer 25€. Totalement gratuitement pour Orange. Je suis donc coincé!! Et pour finir le SMS que j’ai reçu n’est pas du tout le même que lorsque j’ai souscrit à l’option 2GO.
le sms commence pas énumérer la ligne alors que la pas du tout! Il me dit j’ai souscris… bizarrement ce n’est pas le même SMS.

D’où sort cette souscription? Je suis seul sur ma ligne, téléphoné en poche, je reçois un sms regarde contact le support chat TOUTE UNE APRES MIDI pour rien. Ah si des mensonges!

« Sosh élu consommateur 2026 » ça va le mensonge?

J’attends votre demande de satisfaction par mail avec impatience.

Demain je vais encore devoir m’expliquer avec quelqu’un qui ne pourra rien faire et je l’aurai dans le baba. Alors que mois j’ai pris le temps de contacter toute une après midi! bien sûr aucune numéro de téléphone possible fonctionnel!

conclusion: Orange balance des options et ne peut rien faire pour les supprimer.

Basculement Orange vers Sosh

smashbox — Tue, 08 Sep 2026 14:54:21 GMT

Bonjour,

J'ai déménagé à Londres et souhaiterais garder un abonnement mobile en France avec mon numéro français. Je suis actuellement abonné mobile chez Orange mais étant donné que je serai beaucoup moins souvent en France, je souhaiterais réduire le coût de mon abonnement actuel en passant sur un forfait Sosh.

Je suis intéressé par le forfait 20Go. Pourriez-vous m'aider à faire le basculement?

Merci d'avance

Re: Passer d'un forfait Orange à un forfait Sosh

Stéphane_R — Mon, 07 Sep 2026 13:18:30 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé Philippe94100,

J'ai consulté votre dossier, et je n'ai malheureusement pas de meilleures propositions à vous apporter aujourd'hui, je suis désolé.😥

Seule notre offre Sosh à 25,99€, que vous connaissez déjà, est disponible en changement d'offre sur votre ligne.

Je sais que ce n'est pas le forfait 20Go à 9,99€ que vous aviez en tête, mais ce forfait vous permettrait tout de même d'économiser 1€/mois, avec à la clé des services supplémentaires :

👉🏻Internet mobile 200Go (débit réduit au-delà) et 70Go utilisables en Europe, DOM et Suisse/Andorre
👉🏻SMS illimités depuis la France vers l'Europe et les DOM
👉🏻Appels illimités vers fixes Europe et Suisse/Andorre
👉🏻Appels voix illimités vers USA/CANADA

Qu'en pensez-vous ?

Stéphane

Re: migrer d'open up Orange à forfaits internet+mobile sosh

Eugénie_M — Fri, 04 Sep 2026 16:37:54 GMT

cinemane, Vos coordonnées sont bien enregistrées, merci !

Voici un récapitulatif de votre situation actuelle :

Forfait actuel : Open Up 2h 5Go fibre
Montant mensuel : 65,99 €/mois
Facturation : une seule facture

J'ai regardé ce qu'on pourrait faire pour vous, et il y a une option qui pourrait vraiment vous convenir :

Forfait Sosh fibre (TV incluse) : 35,99 €/mois
Ligne mobile Orange 2h 20Go : 19,99 €/mois
Facturation : 2 factures

Total : 55,98 €/mois, ce qui représente une belle économie de 10 € chaque mois — pas négligeable !

Pour être sûre que cette solution vous correspond vraiment, j'aurais une petite question : est-ce que vous appelez souvent des mobiles depuis votre ligne fixe ?

Eugénie

Migration vers forfait 20Go à 9,99€

CanardTE — Tue, 25 Aug 2026 14:05:23 GMT

Bonjour!

Je suis client Sosh pratiquement sans discontinuer depuis 2011 pour ma ligne principale. Pour ma 2nde ligne (qu'utilise ma fille) je voudrais basculer d'un forfait 5Go à 5,99€ (qui n'existe plus) vers le nouveau forfait 20Go à 9,99€. Mais évidement celui-ci n'est proposé qu'aux nouveaux clients.

Nous sommes tres satisfaits de Sosh et du réseau, mais ce forfait ne correspond plus au besoin de ma fille. eE suis embêté que la seule solution qu'on me propose est d'aller chez la concurrence pour trouver le meme forfait, et dans ce cas je n'aurais pas d'autre choix que de migrer mon autre forfait en meme temps (Sosh voyage 200Go).

La fibre doit arriver chez moi dans les prochains mois, j'avais prévu de la prendre chez Sosh, j'irais peut etre chez un concurrent aussi...

Ce forum est plein de personnes faisant le meme type de demande, qui réussissent souvent à migrer. Bref, merci de votre aide!

Suivi conso & forfait

Chechew — Tue, 18 Aug 2026 10:38:34 GMT

Bonjour,

Je constate un ecart entre mon suivi conso qui est de 100go pour la France et 20go pour l'Europe versus mon forfait qui est de 150go pour la France et 50go pour l'Europe. Le service client m'informe que c'est un souci technique mais sans date de resolution hors j'ai recu un sms concernant l'atteinte de ma conso Europe a 80% sur les 20go... et je sens que je vais etre rapidement bloque. Merci par avance pour votre aide

Re: changer de forfaits pour 2 box et 2 mobiles en forfaits DUO

orange-pressee — Tue, 11 Aug 2026 06:54:22 GMT

Merci pour la réponse.

J'ai actuellement 2 forfaits mobile à 300Go dont je n'ai pas l'usage, d'après tes propos je peux passer à 20Go. Qelle est la demarche à suivre?.

Re: Changement forfait mobile

ziv — Fri, 07 Aug 2026 11:36:20 GMT

Bonjour,

Ça ne coûte rien de demander, mais c'est pas accordé automatiquement à tout le monde. Les critères n'étant jamais divulgués, la réponse par défaut à attendre est le refus (le forfait 9,99€/20Go est explicitement réservé à la souscription).

Débit réduit malgé ajout du pass internet +20go

Ikazungu — Fri, 26 Jul 2019 08:24:23 GMT

Bonjour,

J'ai souscris à l'option internet pass +20go hier au cours de la journée avec un message de sosh pour confirmer l'activation.

Les +20go apparaissent dans mon suivi conso dès l'activation et j'ai peutetre consommé 2go au total.

Ce matin je me rends compte que mon débit est réduit malgé qu'il me reste normalement 18go sur les 20 ajoutès hier.

Avez vous rencontré le même souci ?

Merci d'avance

Migration Sosh Mobile vers Sosh Mobile +Internet

Couty5 — Thu, 23 Jul 2026 14:06:46 GMT

Bonjour,

J'ai résilié l'année dernière mon offre Internet chez Orange et je n'ai pas repris d'offre Internet (Ni à la concurrence)

J'ai un forfait Mobile 150Go à 20,99 + Deezer.

Je veux prendre une offre Internet + Mobile à ma nouvelle adresse, avec moins de Go sur le mobile, car entre 10Go et 20Go maxi sont utilisés.

* Suis-je considéré comme nouveau client?

*Comment migrer (rajouter Internet) sur le site Sosh?

* Nouvelle installation à domicile à prévoir vers le 12/08

Merci de vos retours

Re: Changement de matériel

Zebulon007 — Mon, 13 Jul 2026 20:49:24 GMT

Oui si je demande à changer d'offre pour quasiment le même montant j'ai une livebox 6 de proposée.
Mais je ne souhaite pas changer, mon forfait mobile actuel est de 300Go en 5G, là je passerais en 20Go et ils vont me facturer 39€ pour la mise en service...
Faut-il que ma livebox ne fonctionne plus pour pouvoir en changer ?

Re: Data pour les forfaits à 9,99

Stéphane_R — Wed, 08 Jul 2026 09:18:49 GMT

Bonjour fgni,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite au message de Cristal avant-hier.

Mais pour répondre à votre question, certaines offres sont proposées uniquement dans le cadre d'une nouvelle souscription, comme l'offre 20Go à laquelle vous faites référence.

Celle qui vous est proposée avec 50Go l'est dans le cadre d'une modification de contrat, compte tenu de votre fidélité, mais il n'est pas possible de migrer de l'offre 20Go vers 50, et inversement.🙂

J'espère vous avoir apporté quelques éléments de réponse, et je reste bien entendu disponible si vous avez des questions.

Je vous souhaite une belle journée.🌞

Stéphane

Re: Fidélité non récompensée

Fidélité — Sat, 20 Jun 2026 09:14:24 GMT

L'offre à 20Go à 9,99€ me conviendrait parfaitement mais 100Mo , Sosh se moque de nous en client captif.

Abonnement tel sosh

Pabius — Wed, 10 Jun 2026 08:21:52 GMT

Bonjour

Ma fille était chez Bouygues. Je l ai transféré sur sosh avec portabilité du numéro vers le forfait 9,99€/mois 20Go.

Elle a reçu une carte sim que j ai activée depuis mon compte. Depuis elle ne peut ni passer d appel, ni envoyer des textos et n a pas d accès a Internet. Elle reçoit uniquement certains coups de fil...alors qu on nous avait garanti qu elle aurait accès a ces fonctionnalités le 5/06. Quand j appelle le 3976 on ne reconnait pas le numéro comme sosh....merci de m aider

Pabius

Bonne nouvelle !

FelicieC — Wed, 10 Jun 2026 07:56:25 GMT

Vous êtes détenteur d'un forfait à 17.99€ ou 18.99€, votre forfait évolue !

Re: Cadeau 100Go (10 ans anniversaire)

Lgarden — Sat, 30 May 2026 13:34:30 GMT

Bonjour ziv

Si je résume :

Forfait à 15,99 € internet mobile 40 Go (sur les 200 Go) en Suisse/Andorre mais pas de SMS ni d'appels

Forfait à 9,99 € ou forfait à 20,99 € : ni appel, ni SMS, ni internet mobile en Suisse et Andorre

Donc chez SOSH, il faut choisir internet mobile ou appel.

Je constate également que les offres ORANGE n'ont pas ces limites pour des montants similaires (20Go pour 10,99 € et 50Go pour 14,99€ en Suisse)

La solution serait-elle de migrer de SOSH à ORANGE mobile (en gardant le même numéro) ?

Salve.

Re: Consommation internet mobile

FD27950 — Fri, 22 May 2026 07:37:03 GMT

Bonjour, J'ai exactement le même problème avec un forfait de 40go que j'ai dû compléter de 2 packs de 20Go à 25€ chacun. Sosh refuse de me communiquer le détail de mes connexions et s'acharne à me vendre un forfait supérieur. Je pense que la ********devrait s'intéresser à ce sujet.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]