Je souhaiterais savoir pourquoi pour ma dernière facture je dois payé 19.99 alors que c'est mon dernier mois à  payer 9.99€ bien cordialement.  

Je souhaiterais changer de forfait sans repayer une nouvelle carte sim actuellement forfait à 20€ et je souhaiterais passer à celui de 16,99€ impossible de le faire sans prescrire à ce nouveau forfait et résilier le presedent