Impossible de souscrire à l'offre Pass voyage 1

[Tbibi]

Bonjour à tous,

Je cherche à souscrire un Pass Evasion 1 car je pars au Vietnam prochainement.

Mais sur le site internet, il est indiqué que le Pass doit être souscrit depuis la ligne de téléphone mobile ou Wifi livebox.
J'ai essayé depuis l'application de mon téléphone mais je reçois la même information.

Et il m'est donc impossible de souscrire le Pass Evasion en avance.

Auriez-vous déjà rencontré cette difficulté ?

[rolandK]

Bonjour @Tbibi 

Il ne faut pas le souscrire depuis le site internet ,mais  télécharger l'application MySosh depuis le playstore,

de l'installer,votre identifiant est votre numéro de téléphone mobile. 

[Sylvie_F]

Bonjour @Tbibi,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et date d'activation du Pass), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

[Tbibi]

Malgré tout ça ne fonctionne pas

[Marine_V]

@Tbibi, 

Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues et je vous remercie pour vos coordonnées en message privé 😊.

Je peux mettre en place le Pass Voyage 1 sur votre ligne mobile.

Souhaitez-vous que je le mette en place ?

Si oui, pouvez-vous m'indiquer à quelle date vous souhaitez qu'il soit actif en faisant bien attention au décalage horaire lors de votre arrivée au Vietnam ?

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine🌵

[Tbibi]

Bonjour,

Vous pouvez le mettre en place. Notre arrivée est prévue pour le 09/03/2025

Thierry B

[Tbibi]

Offre a retenir à 39.99€

[Marine_V]

Je vous remercie pour votre retour et vos précisions😊.

Vous souhaitez que je mette en place le Pass voyage 1 qui comprend :

👉🏻 60 Go d'Internet Mobile

👉🏻 2h d'appel 

👉🏻 100 SMS

À 39,99€ valables 1 mois à partir de la date de mise en service ?

Si je le mets en service aujourd'hui, il sera valable jusqu'au 9 mars 2025. Après cette date, vous serez en hors forfait si vous vous trouvez toujours au Vietnam.

Marine🌵

[Tbibi]

Comme je l'ai écrit notre arrivée est prévue le 09 mars.

Donc j'en aurai besoin seulement à partir du 09/03/2025 et jusqu'au 25/03/2025

Cdlt

[Marine_V]

Je vous remercie pour votre retour @Tbibi 😊.

Donc je ne vais pas activer le Pass Voyage 1 à partir d'aujourd'hui mais bien à partir de 7 mars 2025 afin que l'option soit active à votre arrivée au Vietnam et pour la période du 7 mars et le 6 avril 2025.

Cela vous convient ?

Marine🌵