Réclamation suite facturation sim

[Rebecca]

Bonjour,

Je viens de recevoir ma dernière facture et suite à une suspension de sim (perte) je vois qu'on m'a facturé 20€ ! la nouvelle sim que je suis allée chercher en boutique et non pas par le service client.

A aucun moment on ne m'a dit que ce service était payant !

[chubb · Accepted solution]

Si hélas c'est écrit page 22 là: http://media.sosh.fr/pdf/FicheTarifaire_sosh.pdf

[pegasus2k]

On ma toujours dit que les operateurs de téléphonie mobile faisait 85% de marge mais sur un tel produit qui coute environ 0.50 a 1 euro je vois que leur marge reste encore très confortable.