Bonjour @NMTPD,
Je viens de prendre connaissance de votre message et serais ravi de vous apporter mon aide pour votre connexion internet.
Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
En complément, pouvez-vous me transmettre une photo de l'endroit où vous constatez que le câble est dénudé ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Valentin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !