Obtenir RIO ligne fixe

[Mikadelvar]

Bonjour, j’ai actuellement le forfait internet + mobile. Je cherche à obtenir mon RIO. Mais impossible car mon numéro en 09xxx sur ma facture SOSH n’est Lasne reconnu. Merci par avance

[ReSsan]

Bonjour @Mikadelvar,

Voici la marche à suivre pour obtenir le RIO de votre ligne fixe.

Rendez-vous sur ce lien pour en apprendre plus:  http://bit.ly/2pFAu6O

Je reste à votre disposition si besoin.

[Mikadelvar]

Merci pour votre aide.
Je souhaite en fait résilier l’offre Sosh internet + mobile.
Pour aller chez le nouveau FAI, j’ai besoin d’avoir le RIO. Je n’arrive pas a l’obtenir par le 3179.
Est ce que je résilier que la partie internet fixe ou j’en dois tous résilier ? Et quel est mon numéro de ligne fixe ? (Car celui que ma facture client n’est pas reconnu par Sosh)
Merci pour votre retour

[InesB]

Bonjour @Mikadelvar,

Etes-vous parvenus à obtenir votre RIO ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

InesB

[Mikadelvar · Accepted solution]

Bonjour,

Grace au e-chat, un conseiller a pu me transmettre mon RIO pour ma ligne fixe et mon portable.

Je vous remercie

[InesB]

@Mikadelvar ,

J’espère que vous êtes très satisfait de cette échange. Vous allez recevoir un sondage dans lequel vous pourrez vous exprimer sur votre expérience, que j’espère positive.

Bonne soirée.

InesB